آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
هذه الترجمة مقدمة للراحة فقط. النسخة الإنجليزية هي الوثيقة القانونية المعتمدة. View official English version
شروط خدمة Sittsy
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. فهي تحدد حقوقك والتزاماتك القانونية عند استخدامك خدمة SITTSY، بما في ذلك القواعد المتعلقة بالرسوم والمدفوعات والمبالغ المستردة (البنود من 7 إلى 9)، والقيود المفروضة على الحسابات وحالات الحظر (البند 6)، وحدود مسؤوليتنا (البند 16).
إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، يتضمن البند 17 اتفاقية تحكيم ملزمة وتنازلاً عن الحق في إقامة دعوى جماعية وعن المحاكمة أمام هيئة محلفين. وما لم تنسحب من ذلك خلال 30 يوماً على النحو الموضح في البند 17.7، فستتم تسوية النزاعات بينك وبين SITTSY عن طريق تحكيم فردي ملزم وليس أمام المحكمة، كما تتنازل عن حقك في المحاكمة أمام هيئة محلفين وفي المشاركة في دعوى جماعية.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، فاتصل بنا على support@sittsy.com.
1.1 الاتفاقية. تشكل شروط الخدمة هذه (المشار إليها بـ"الشروط") اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين Sittsy, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة في ولاية ديلاوير (المشار إليها بـ"Sittsy" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا"). وتنظم هذه الشروط استخدامك لمواقع Sittsy الإلكترونية (بما في ذلك sittsy.com ومواقعها الخاصة بكل دولة ونطاقاتها الفرعية)، وتطبيقات Sittsy للهواتف المحمولة، وميزات المراسلة والاتصال والحجز والدفع الخاصة بنا، وقنوات الدعم الخاصة بنا، وأي منتج أو خدمة أخرى نقدمها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"خدمة Sittsy" أو "المنصة").
Sittsy, LLC
84 Manorshire Dr, Unit 8 Fairport, NY 14450 United States
Delaware Limited Liability Company EIN: 39-4905328 DUNS: 144874916
Email: support@sittsy.com Phone: (415) 988-3975
1.2 الأعضاء. يُشار إلى مالكي الحيوانات الأليفة ومقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة معاً بـ"الأعضاء"، ويُشار إلى كل منهم على حدة بـ"أنتم". وتكون للكلمات التي تبدأ بحرف كبير المعاني المحددة لها في مسرد المصطلحات الوارد في نهاية هذه الشروط أو في الموضع الذي وردت فيه للمرة الأولى. وتشير الإشارات الواردة في الإصدارات السابقة من هذه الشروط إلى "والد الحيوان الأليف" أو "المالك" إلى مالك الحيوان الأليف.
1.3 المستندات الأخرى التي تشكل جزءاً من هذه الشروط. تُدمج في هذه الشروط سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا (sittsy.com/acceptable-use-policy)، وشروط ضمان Sittsy ووعد استرجاع المال كما تظهر في التطبيق، وأي شروط نعرضها عليك في التطبيق بشأن ميزة معينة (على سبيل المثال، في شاشة إتمام عملية الشراء أو الدفع). وإذا تعارضت الشروط الخاصة بميزة معينة المعروضة عليك عند استخدامك تلك الميزة مع هذه الشروط، فتسري الشروط الخاصة بالميزة على تلك الميزة في حدود التعارض. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا (sittsy.com/privacy) كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها.
1.4 القبول. بإنشاء حساب، أو بالنقر أو الضغط على زر بجوار بيان يشير إلى هذه الشروط، أو بالدخول إلى خدمة SITTSY أو استخدامها، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم خدمة SITTSY.
1.5 التغييرات على هذه الشروط. يجوز لنا تغيير أي جزء من هذه الشروط، بما في ذلك رسومنا وأسعارنا، في أي وقت ودون إشعار مسبق، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الواجب التطبيق تقديم إشعار. ويسري التغيير عند نشرنا الشروط المحدّثة على المنصة مع تاريخ جديد لـ"آخر تحديث". ولا تسري التغييرات على الحجوزات التي أُجريت أو المدفوعات التي أُنجزت قبل دخولها حيز النفاذ. وإذا كنت لا توافق على أي تغيير، فيجب عليك التوقف عن استخدام خدمة Sittsy، ويجوز لك إغلاق حسابك؛ أما إذا واصلت استخدام خدمة Sittsy بعد دخول التغيير حيز النفاذ، فإنك تقبل الشروط المحدّثة. وتخضع التغييرات على اتفاقية التحكيم أيضاً للبند 17.7.
2.1 ماهية Sittsy. خدمة Sittsy هي سوق إلكترونية يستخدمها مالكو الحيوانات الأليفة ومقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة للعثور على بعضهم البعض، والتواصل، وحجز خدمات رعاية الحيوانات الأليفة ودفع مقابلها، مثل إيواء الحيوانات الأليفة، ورعاية الحيوانات في المنزل، والزيارات السريعة، والرعاية النهارية، وتمشية الكلاب ("خدمات رعاية الحيوانات الأليفة"). وتشمل الخدمة أدوات البحث والملفات الشخصية والمراسلة والمكالمات داخل التطبيق، وأدوات الحجز والدفع، والتحقق من الهوية، ومحتوى التدريب لمقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة (مثل أكاديمية Sittsy)، ودعم العملاء، وغيرها من الميزات التي نضيفها من وقت لآخر. ونفرض رسوماً على بعض أجزاء خدمة Sittsy، على النحو المبين في البنود 7 و8 و9. ويوضح البند 7.3 ما يدفعه مقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة.
2.2 لا تقدم Sittsy خدمات رعاية الحيوانات الأليفة. تُعد Sittsy جهة محايدة تصل بين مالكي الحيوانات الأليفة ومقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة. ولسنا مقدّمًا لرعاية الحيوانات الأليفة ولا نقدم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة. ولا يُعد مقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة موظفين أو عمالًا أو وكلاء أو متعاقدين تابعين لنا، كما أنهم لا يخضعون لتوجيهنا أو سيطرتنا. ويقرر مقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة بأنفسهم ما إذا كانوا سيقدمون خدمات رعاية الحيوانات الأليفة ومتى وأين وكيف سيقدمونها، ويحددون أسعارهم الخاصة. ونقدم إرشادات عامة لمقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة بشأن السلامة ورعاية الحيوانات الأليفة، ولمالكي الحيوانات الأليفة بشأن اختيار مقدّم رعاية للحيوانات الأليفة، كما نراجع ملفات مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة ونتحقق من هوياتهم على النحو المبين في البند 13، إلا أننا لا نوظف أي مقدّم لرعاية الحيوانات الأليفة أو مالك حيوان أليف، ولا نوصي بأي منهم أو نؤيده. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن أداء أي عضو أو سلوكه، سواء عبر الإنترنت أو خارجها.
2.3 استخدم تقديرك الخاص. ينبغي لك توخي الحذر واستخدام تقديرك الخاص قبل حجز مقدّم لرعاية الحيوانات الأليفة، أو تقديم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة، أو مقابلة عضو آخر، أو السماح لأي شخص بدخول منزلك. ويتحمل مالكو الحيوانات الأليفة ومقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة كلٌّ منهم وحده المسؤولية عن القرارات التي تؤثر فيه وفي منزله وحيواناته الأليفة. فعلى سبيل المثال، يتحمل كل مالك حيوان أليف مسؤولية إبقاء تطعيمات حيواناته الأليفة محدثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن إخفاق أي شخص في القيام بذلك. ونوصي بإجراء لقاء وتعارف قبل الحجز الأول.
2.4 الإبراء. مع مراعاة البند 16، لا تتحمل Sittsy المسؤولية عن أي مطالبات أو إصابات أو خسائر أو أضرار أو أذى ينشأ عن تفاعلاتك أو تعاملك مع أعضاء آخرين أو يتعلق بها بأي شكل من الأشكال، أو ينشأ عن أفعال مالكي الحيوانات الأليفة ومقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة أو امتناعهم عن فعل شيء، سواء عبر الإنترنت أو خارجها. تقر وتوافق على أنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن استخدامك لخدمات رعاية الحيوانات الأليفة أو تقديمك لها يكون على مسؤوليتك المنفردة والحصرية. ويقتصر أي التزام مالي قد تتحمله Sittsy تجاه الأعضاء فيما يتعلق بسلوك عضو آخر على ما ينص عليه ضمان Sittsy وعلى المبالغ المستردة الموصوفة صراحةً في هذه الشروط.
2.5 الاتفاقيات الخاصة بخدمات رعاية الحيوانات الأليفة تكون بين الأعضاء. يمكن استخدام خدمة Sittsy للعثور على خدمات رعاية الحيوانات الأليفة وعرضها ودفع تكلفتها، إلا أن كل اتفاقية بشأن خدمات رعاية الحيوانات الأليفة تكون بين مالك الحيوان الأليف ومقدّم رعاية الحيوانات الأليفة. ولا تكون Sittsy طرفًا فيها. وتشكل المتطلبات المنطبقة على مالكي الحيوانات الأليفة ومقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة والمبينة في البندين 5.2 و5.3 جزءًا من كل اتفاقية مبرمة بين مالك حيوان أليف ومقدّم رعاية حيوانات أليفة من خلال المنصة.
2.6 الحجوزات. يجوز لمالك الحيوان الأليف إرسال طلب حجز إلى مقدّم رعاية للحيوانات الأليفة، أو نشر طلب يمكن لمقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة التقدم إليه. ويُبرم الحجز عندما يتفق مالك الحيوان الأليف ومقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، باستخدام أدوات الحجز في التطبيق، على الخدمة والتواريخ والأوقات والحيوانات الأليفة والسعر والشروط الأخرى، وعندما يتم مالك الحيوان الأليف الدفع (أو، بالنسبة إلى الحجز النقدي، عندما يقبل مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الترتيب النقدي بموجب البند 9.9). ولا يتعين على العضو الذي يتلقى طلبًا قبوله، ويجوز له رفضه لأي سبب. وبمجرد إبرام الحجز، توافق على الالتزام بسعره وشروطه الأخرى كما تظهر في تأكيد الحجز.
2.7 يقيّم مالكو الحيوانات الأليفة مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة. يتحمل مالكو الحيوانات الأليفة وحدهم مسؤولية تقرير ما إذا كان مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة مناسبًا لخدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي يحتاجون إليها. وقد تساعد الملفات الشخصية وشارات التحقق والتقييمات والشهادات، لكنها لا تشكل ضمانات. ولا تؤيد Sittsy التقييمات أو الشهادات ولا تتعهد بأنها دقيقة أو مشروعة، رغم أننا نزيل تلك التي تخالف هذه الشروط عندما نعلم بوجودها.
2.8 حالات الطوارئ والرعاية البيطرية. ينبغي لمالكي الحيوانات الأليفة تزويد مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة ببيانات الاتصال التي يمكن الوصول إليهم من خلالها أثناء الحجز، وببيانات اتصال شخص للطوارئ وافق على الاتصال به. وإذا احتاج حيوان أليف إلى رعاية طبية، فيجب على مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الاتصال بمالك الحيوان الأليف فورًا، وإذا تعذر الوصول إلى مالك الحيوان الأليف، فعليه الاتصال بدعم Sittsy. وإذا كنت مالكًا لحيوان أليف، فإنك تفوض مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة والشخص المخصص للطوارئ وSittsy بالحصول على الرعاية البيطرية لحيوانك الأليف والتصريح بها إذا تعذر الوصول إليك في حالة طوارئ، كما تفوض الأطباء البيطريين لحيوانك الأليف بالإفصاح عن سجلات حيوانك الأليف لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة ولـ Sittsy لهذا الغرض. ويتحمل مالكو الحيوانات الأليفة تكلفة أي رعاية بيطرية تحتاج إليها حيواناتهم الأليفة، ويجب عليهم تعويض مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة عن التكاليف البيطرية المعقولة التي دفعها مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة خلال 14 يومًا من انتهاء الحجز. وتبرئ مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة وSittsy من المسؤولية الناشئة عن تقديم الرعاية في حالات الطوارئ أو عن اتخاذ قرار بحسن نية بعدم طلبها، باستثناء الحد الذي ينص فيه ضمان Sittsy على خلاف ذلك. ونوصي جميع مالكي الحيوانات الأليفة بالحصول على تأمين للحيوانات الأليفة.
2.9 الحيوانات الأليفة التي لا يتم استلامها. إذا لم يقم مالك الحيوان الأليف باستلام حيوانه الأليف عند انتهاء الحجز وتعذّر الوصول إليه، يجوز لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة وSittsy ترتيب رعاية بديلة للحيوان الأليف، بما في ذلك الرعاية الأسرية المؤقتة أو تسليم الحيوان إلى مراقبة الحيوانات أو إلى السلطات الأخرى. ويتعين على مالك الحيوان الأليف دفع جميع التكاليف المعقولة لتلك الرعاية، وكذلك أي تكاليف عن الوقت الإضافي الذي يعتني فيه مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بالحيوان الأليف، بالسعر المتفق عليه في الحجز. ويجوز لـSittsy أيضًا ترتيب إخراج حيوان أليف من رعاية مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري لسلامة الحيوان الأليف أو مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة أو أي شخص يقيم مع مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة. وقبل القيام بذلك، سنبذل جهودًا معقولة للاتصال بمالك الحيوان الأليف وجهة الاتصال الخاصة به في حالات الطوارئ.
2.10 الخرائط والموقع. تستخدم خدمة Sittsy الخرائط والبحث عن العناوين وخدمات الموقع التي تقدمها جهات خارجية مثل Google وMapbox، ويخضع استخدامك لهذه الميزات لشروطها، بما في ذلك شروط الخدمة الإضافية لـGoogle Maps/Google Earth وسياسة الخصوصية الخاصة بـGoogle. وتستخدم بعض الميزات موقع جهازك، على سبيل المثال لإظهار مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة القريبين منك أو لتسجيل بداية الزيارات ونهايتها أثناء الحجز. وتتحكم في الوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهازك، إلا أن بعض الميزات لا تعمل من دونه، ونخبرك في التطبيق عندما تتطلب إحدى الميزات ذلك.
3.1 السن. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو عن سن الرشد في مكان إقامتك إذا كان أعلى من ذلك، وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم، لإنشاء حساب أو استخدام خدمة Sittsy. وإذا اعتقدنا أن الحساب يعود إلى شخص لا يستوفي هذه المتطلبات، فسنقوم بإغلاقه.
3.2 مكان إقامتك. يجب ألا تستخدم خدمة Sittsy إذا كنت موجودًا في بلد أو منطقة تخضع لعقوبات شاملة أو تقيم فيها عادةً، أو يتعامل معها مقدمو خدمات الدفع لدينا على أنها محظورة، مثل كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا ومناطق شبه جزيرة القرم ودونيتسك ولوهانسك، أو إذا كنت مدرجًا على قائمة حكومية للعقوبات أو الأطراف المحظورة. ويجوز لنا أيضًا تقييد الوصول إلى خدمة Sittsy أو إلى بعض ميزاتها، أو رفضه، من بلدان أو مناطق أخرى لأسباب قانونية أو تتعلق بمنع الاحتيال أو بالسلامة.
3.3 الامتثال للقانون. ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المنطبقة على استخدامك لخدمة Sittsy وعلى خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي تحجزها أو تقدمها. وبالنسبة إلى مالكي الحيوانات الأليفة، يعني ذلك، من بين أمور أخرى، أن تكون حيواناتك الأليفة محصّنة ومرخّصة ومحددة الهوية ومزروعة الرقائق الإلكترونية وفقًا لما يقتضيه القانون، وأن تكون حائزًا على أي تأمين يفرضه القانون لحيواناتك الأليفة، وأن يكون من حقك السماح لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بالدخول إلى المنزل الذي تُقدّم فيه خدمات رعاية الحيوانات الأليفة. وبالنسبة إلى مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة، يعني ذلك، من بين أمور أخرى، أن يكون مسموحًا لك قانونًا بتقديم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة في المكان الذي تقدمها فيه؛ وأن تكون حائزًا على كل ترخيص تجاري وتسجيل وتسجيل ضريبي وتصريح تحتاج إليه للقيام بذلك؛ وأن تلتزم بالقوانين المنطبقة المتعلقة باستخدام المقود ومخلفات الحيوانات ورعاية الحيوانات وما يماثلها؛ وأن تكون، إذا كنت تعتني بالحيوانات الأليفة في منزلك، حاصلًا على أي إذن تحتاج إليه من مالك العقار أو اتحاد المبنى أو اتحاد ملاك المنازل.
3.4 اعتمادنا على إقراراتك. يحق لـSittsy الاعتماد على تأكيدك بأنك تستوفي متطلبات هذا البند 3. ولسنا مسؤولين عن التأكد من امتثال الأعضاء للقانون، كما أننا غير مسؤولين عن إخفاق أي عضو في القيام بذلك.
4.1 المعلومات الدقيقة. تحتاج إلى حساب لاستخدام معظم خدمة Sittsy. وستزوّدنا بمعلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وعنوانك، وستحافظ على تحديثها. وإذا توقفت عن استخدام رقم هاتف زوّدتنا به، فعليك تحديث حسابك فورًا حتى لا تُرسل الرسائل إلى الشخص الذي يتولى استخدام ذلك الرقم.
4.2 شخص واحد، حساب واحد. لا يجوز لك امتلاك سوى حساب واحد. ويجب ألا تنتحل شخصية أي شخص، أو تنشئ حسابًا لشخص آخر، أو تنشئ حسابًا باستخدام بيانات زائفة أو مستعارة، أو تنشئ حسابًا آخر أو تستخدمه بعد أن نكون قد قيّدنا حسابك أو علّقناه أو أغلقناه (البند 6.4).
4.3 الأمان. يجب أن تحافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. وتتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. وأبلغنا فورًا على support@sittsy.com إذا اعتقدت أن شخصًا آخر قد استخدم حسابك.
4.4 عدم النقل. يجب ألا تبيع حسابك أو تنقله أو تعيره أو تشاركه، أو تسمح لأي شخص آخر باستخدامه.
4.5 معلومات الاتصال بجهة الاتصال المعنية بالسلامة. يتعين عليك تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك (بما في ذلك رقم الهاتف) والحرص على تحديثها، حتى نتمكن من التواصل معك على وجه السرعة بشأن الحساب أو الحجز الخاص بك، على سبيل المثال في حالة طارئة تتعلق بحيوان أليف.
5.1 جميع الأعضاء. تسري الأحكام التالية على جميع الأعضاء. ويتعين عليك:
5.1.1 استخدام خدمة Sittsy بصورة قانونية فقط وللغرض المخصص لها، وهو العثور على خدمات رعاية الحيوانات الأليفة وترتيبها وتقديمها وسداد قيمتها؛
5.1.2 سداد جميع الرسوم والمبالغ الأخرى المستحقة عليك في مواعيدها؛
5.1.3 الالتزام الكامل، في جميع الأوقات، بهذه الشروط وسياسة الاستخدام المقبول؛
5.1.4 معاملة الأعضاء الآخرين وأفراد أسرهم ومنازلهم وحيواناتهم الأليفة باحترام، وعدم مضايقة أي شخص أو تهديده أو ترهيبه أو التمييز ضده أو توجيه تعليقات أو مبادرات جنسية إليه، تحت أي ظرف؛
5.1.5 تقديم معلومات دقيقة في ملفك الشخصي وطلباتك ورسائلك وتقييماتك وشهاداتك، وعدم تضليل أي شخص بشأن هويتك أو خبرتك أو حيواناتك الأليفة أو منزلك أو خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي ترغب في طلبها أو عرضها؛
5.1.6 عدم نشر تقييمات أو شهادات لا تستند إلى تجربة حقيقية، وعدم كتابة أو شراء أو المتاجرة بتقييمات أو شهادات عن نفسك، أو عرض أي شيء ذي قيمة مقابلها؛
5.1.7 الرد على الرسائل وطلبات الحجز الواردة من الأعضاء الآخرين على وجه السرعة، وفي جميع الأحوال خلال 72 hours؛
5.1.8 عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل متسلسلة أو إعلانات أو أي مراسلات تجارية أخرى غير مطلوبة، وعدم استخدام خدمة Sittsy للترويج لمنتجات أو خدمات أخرى؛
5.1.9 عدم طلب كلمة مرور عضو آخر أو بياناته المصرفية أو غير ذلك من معلوماته الشخصية الحساسة، إلا عندما تطلبها أدوات الدفع الخاصة بنا؛
5.1.10 عدم تحميل فيروسات أو أي رموز ضارة أخرى، وعدم التدخل في المنصة أو تعطيلها أو تعطيل استخدام أي عضو آخر لها، وعدم فحص أمن المنصة أو استكشافه أو اختباره، وعدم التحايل على أي من تدابيرنا التقنية أو تدابير السلامة، أو محاولة التحايل عليها، بما في ذلك إخفاء بيانات الاتصال وفحوصات الاحتيال والقيود المفروضة على الحساب؛
5.1.11 عدم استخدام الروبوتات أو أدوات الاستخلاص أو برامج الزحف أو أي وسائل آلية أخرى للوصول إلى المنصة أو جمع البيانات منها (بما في ذلك الملفات الشخصية والصور والأسعار والتقييمات)، باستثناء فهرسة محركات البحث التي نسمح بها؛
5.1.12 عدم نسخ المنصة أو برمجياتها أو تعديلها أو توزيعها أو بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، بأي شكل أو عبر أي وسيط أو بأي وسيلة، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون رغم هذا القيد؛
5.1.13 عدم الوصول إلى المنصة أو خدمة Sittsy أو استخدامهما لإنشاء منتج أو خدمة تنافس Sittsy أو الترويج لهما؛
5.1.14 عدم استخدام الأرصدة الترويجية أو مكافآت الإحالة أو العلاوات بطريقة تتعارض مع الغرض من البرنامج، مثل إجراء حجز لنفسك أو لعضو من أفراد أسرتك أو لشخص تشاركه حيوانًا أليفًا، أو إنشاء حسابات لكسب المكافآت؛
5.1.15 عدم إلغاء حجز مؤكد أو إنهائه مبكرًا إلا في ظروف استثنائية حقيقية، وإجراء ذلك من خلال التطبيق أو عبر دعم Sittsy، وإبلاغ العضو الآخر فورًا؛
5.1.16 إبقاء حجوزاتك ومدفوعاتك ومراسلاتك مع الأعضاء الذين التقيت بهم من خلال Sittsy على المنصة. ويعني ذلك أنه لا يجوز لك: (a) مشاركة أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو معرّفات وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة أو المواقع الإلكترونية أو أي بيانات اتصال أخرى، أو طلبها، قبل تأكيد الحجز وسداد قيمته من خلال المنصة، باستثناء الميزات التي نوفرها لهذا الغرض؛ (b) طلب أو عرض أو إجراء أو قبول أي مدفوعات خارج المنصة مقابل خدمات رعاية الحيوانات الأليفة مع عضو التقيت به من خلال Sittsy، سواء نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي أو من خلال تطبيق للدفع أو بأي طريقة أخرى، باستثناء الحجز النقدي المُجرى في التطبيق بموجب البند 9.9؛ (c) ترتيب خدمات رعاية الحيوانات الأليفة أو تقديمها أو تلقيها مع عضو التقيت به من خلال Sittsy من دون حجز على المنصة، بما في ذلك الحجوزات المتكررة مع العضو نفسه؛ أو (d) استخدام المنصة للعثور على أعضاء ثم إجراء ترتيبات مماثلة معهم، أو مع أي شخص آخر ليس عضوًا، خارج المنصة. لا تشمل خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي يتم ترتيبها أو سداد قيمتها خارج المنصة ضمان Sittsy أو وعد استرجاع المال أو قواعد الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بنا أو دعمنا. إذا أخللت بهذا البند 5.1.16، فيتعين عليك، بالإضافة إلى أي إجراء بموجب البندين 6 و8، أن تدفع إلى Sittsy، تعويضًا عن الرسوم التي فقدتها، مبلغًا يعادل رسوم الخدمة التي كانت Sittsy ستكسبها لو تم حجز كل خدمة من خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي تم ترتيبها أو تقديمها أو سداد قيمتها بالمخالفة لهذا البند وسداد قيمتها من خلال المنصة، فضلًا عن تكاليفنا المعقولة لاسترداد ذلك المبلغ؛
5.1.17 عدم تسجيل عضو آخر أو تصويره أو نشر أي محتوى عنه أو عن منزله أو حيواناته الأليفة دون موافقته، باستثناء التحديثات المعتادة بالصور ومقاطع الفيديو التي يرسلها مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة إلى مالك الحيوان الأليف بشأن الحيوانات الأليفة الخاصة بمالك الحيوان الأليف أثناء الحجز؛
5.1.18 عدم محاولة الدخول إلى حساب عضو آخر أو بياناته، واستخدام المعلومات الشخصية التي تتلقاها عن عضو آخر للحجز الذي تتعلق به فقط، وحذفها عندما لا تعود مطلوبة لذلك الحجز؛
5.1.19 عدم التسجيل في خدمة Sittsy أو استخدامها من بلد أو منطقة لا يسمح البند 3.2 بذلك فيها، وعدم استخدام شبكة VPN أو خادم وكيل أو أي أداة أخرى لإخفاء موقعك بهدف التحايل على قيودنا؛ و
5.1.20 إبلاغنا فورًا بأي مخاوف تتعلق بالسلامة أو إساءة معاملة أو احتيال مشتبه به يتعلق بخدمة Sittsy وتصبح على علم به.
5.2 مالكو الحيوانات الأليفة. ينطبق ما يلي على مالكي الحيوانات الأليفة فقط. ويتعين عليك:
5.2.1 تزويد مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بالمعلومات الكاملة والدقيقة عن حيواناتك الأليفة، بما في ذلك صحتها وأدويتها وسلوكها وأي سوابق للعض أو العدوان أو الهروب، وعن إمكانية الدخول إلى منزلك، وعن أي تعليمات خاصة، قبل بدء الحجز، والحفاظ على تحديث هذه المعلومات؛
5.2.2 الحفاظ على تحديث تطعيمات حيواناتك الأليفة وعلاجات الطفيليات الخاصة بها، وإبلاغ مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بأي مرض أو حالة أو دواء؛
5.2.3 عدم استخدام خدمة Sittsy لترتيب رعاية (أ) الحيوانات الغريبة أو الخطرة بطبيعتها، مثل الثعابين السامة أو العاصرة، أو الرئيسيات، أو الذئاب أو هجائن الذئاب، أو القطط غير المستأنسة، أو التماسيح، أو الخيول أو غيرها من حيوانات الماشية؛ (ب) أي حيوان يحظر القانون في مكان إقامتك تملكه أو يتولى طرف ثالث رعايته؛ أو (ج) أي حيوان له سجل في مهاجمة الأشخاص أو الحيوانات، أو تم تدريبه على الهجوم؛
5.2.4 ترتيب رعاية الحيوانات الأليفة المدرجة في الحجز فقط؛
5.2.5 التأكد من أن منزلك آمن بشكل معقول لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، وإبلاغ مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بأي مخاطر معلومة، وحفظ أي أسلحة في منزلك بشكل آمن، وإبلاغ مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بها قبل الحجز؛
5.2.6 إبلاغ مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة قبل الحجز بأي كاميرات أو أجهزة تسجيل صوتي في المناطق التي سيستخدمها مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، وعدم وضع كاميرات أو أجهزة تسجيل مطلقًا في غرف النوم أو الحمامات أو غيرها من الأماكن التي يتوقع فيها مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة المقيم في منزلك الخصوصية؛
5.2.7 الاحتفاظ بتأمين كافٍ على المنزل يغطي وجود مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة في منزلك، والبقاء مسؤولًا عن أي رعاية بيطرية تحتاج إليها حيواناتك الأليفة (البند 2.8)؛
5.2.8 اصطحاب حيوانك الأليف أو التواجد في المنزل عند انتهاء الحجز، ودفع تكاليف أي رعاية إضافية إذا تأخرت (البند 2.9)؛ و
5.2.9 دفع تكاليف خدمات رعاية الحيوانات الأليفة من خلال المنصة فقط (البند 5.1.16).
5.3 مقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة. ينطبق ما يلي على مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة فقط. ويتعين عليك:
5.3.1 إبقاء رصيد محفظتك أعلى من الصفر، ودفع أي رسوم خدمة على الحجوزات النقدية وأي وديعة ثقة تنطبق عليك (البنود 7.3 و8 و9.9)؛
5.3.2 استكمال التحقق من الهوية عندما نطلب منك ذلك، والحفاظ على دقة وتحديث ملفك التعريفي وخدماتك وأسعارك وتقويمك ومدى توافرك؛
5.3.3 تحميل الصور والمحتويات الأخرى التي تُظهر بدقة شخصك ومنزلك (إذا كانت الحيوانات الأليفة ستقيم معك) وخبرتك فقط، وجمع الشهادات من الأشخاص الذين توليت فعلًا رعاية حيواناتهم الأليفة فقط؛
5.3.4 تقديم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي وافقت عليها، على النحو المتفق عليه، بمهارة وعناية معقولتين، واتباع تعليمات مالك الحيوان الأليف؛
5.3.5 عدم ترك حيوان أليف تحت رعايتك دون مراقبة بالمخالفة للحجز مطلقًا، وعدم مغادرة الحجز مبكرًا مطلقًا دون إبلاغ مالك الحيوان الأليف وSittsy أولًا ومنح مالك الحيوان الأليف وقتًا معقولًا لترتيب رعاية أخرى. ويُعد التخلي عن حيوان أليف تحت رعايتك إخلالًا جسيمًا بهذه الشروط: ويجوز لنا حظرك نهائيًا، كما يجوز لنا حجب المقابل المالي لذلك الحجز واستخدامه لرد المبلغ إلى مالك الحيوان الأليف؛
5.3.6 الاتصال بمالك الحيوان الأليف فورًا إذا كان حيوان أليف مريضًا أو مصابًا أو مفقودًا، أو إذا وقع ضرر بمنزل مالك الحيوان الأليف، والحصول على موافقة مالك الحيوان الأليف قبل إجراء علاج بيطري أو إصلاحات غير عاجلة. وفي حالات الطوارئ التي يتعذر فيها الوصول إلى مالك الحيوان الأليف، اطلب الرعاية البيطرية واتصل بدعم Sittsy (البند 2.8)؛
5.3.7 عدم السماح لأي شخص آخر برعاية الحيوانات الأليفة أو دخول منزل مالك الحيوان الأليف أو المشاركة في الحجز، ما لم يوافق مالك الحيوان الأليف على ذلك كتابةً في التطبيق؛
5.3.8 عدم إبعاد الحيوانات الأليفة عن الموقع المتفق عليه في الحجز دون موافقة مالك الحيوان الأليف، وإيواء الحيوانات الأليفة في العنوان الظاهر في ملفك التعريفي فقط؛
5.3.9 إبلاغ مالكي الحيوانات الأليفة، قبل إجراء الحجز، عن أي حيوانات أخرى أو أطفال أو بالغين موجودين في المكان الذي ستُقدَّم فيه رعاية الحيوانات الأليفة، وعن أي أسلحة تحتفظ بها هناك أو ستحملها، على أن تُخزَّن تلك الأسلحة بصورة آمنة؛
5.3.10 عدم استخدام منزل مالك الحيوان الأليف أو متعلقاته أو مركبته أو مؤونته بما يتجاوز ما يتطلبه الحجز أو ما سمح به مالك الحيوان الأليف؛
5.3.11 الحصول على أي تأمين يفرضه القانون في المكان الذي تقدّم فيه خدمات رعاية الحيوانات الأليفة (كما نوصي أيضاً بالتأمين ضد المسؤولية)؛ و
5.3.12 تحمّل مسؤولية ضرائبك الخاصة، واشتراكات الضمان الاجتماعي، وتراخيصك، وغيرها من التزاماتك التجارية (البند 7.13).
6.1 التدابير التي يجوز لنا اتخاذها. إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو القانون، أو إذا اعتقدنا بصورة معقولة أن سلوكك غير آمن أو غير نزيه أو مسيء أو احتيالي، أو إذا رأينا أن ذلك ضروري لحماية Sittsy أو الأعضاء الآخرين أو الحيوانات الأليفة أو الجمهور، فيجوز لنا:
6.1.1 توجيه تحذير إليك؛
6.1.2 تقييد حسابك، على سبيل المثال بإزالة ملفك التعريفي أو محتواك من نتائج البحث أو إخفائهما، أو ضبط ملفك التعريفي على حالة «بعيد»، أو الحد من رسائلك أو مكالماتك أو طلبات الحجز أو طلبات التقدّم للاستجابة للطلبات أو حظرها، أو إخفاء بيانات الاتصال، أو احتجاز الرسائل أو عدم تسليمها، أو مطالبتك بإعادة التحقق من هويتك، أو تعليق حسابك لمدة معينة، وخلالها لن تتمكن من الوصول إلى خدمة Sittsy؛
6.1.3 حظر وصولك نهائياً إلى خدمة Sittsy (ويُسمّى ذلك «حظراً»)؛
6.1.4 إنهاء عضويتك فوراً، وإغلاق حسابك، وحذف ملفك التعريفي ومحتواك أو إزالتهما؛
6.1.5 إبلاغ الشرطة أو السلطات أو الجهات التنظيمية أو مزوّدي خدمات الدفع المختصين بأي جريمة أو جريمة يُشتبه في وقوعها، والتعاون مع تحقيقاتهم؛
6.1.6 إلغاء الحجوزات المعلّقة أو المؤكدة، وردّ الأموال إلى مالكي الحيوانات الأليفة، وفرض وديعة ثقة بموجب البند 8، واحتجاز المدفوعات المستحقة أو حجبها بموجب البند 9.8؛ و
6.1.7 اتخاذ أي إجراء آخر تجيزه هذه الشروط.
6.2 سلطتنا التقديرية. نقرّر ما إذا كنا سنطبّق أيّاً من هذه التدابير، ويجوز لنا تطبيق أي تدبير واحد أو أكثر منها في أي وقت، مع توجيه تحذير مسبق أو من دونه، وبأي ترتيب. وحيثما يقتضي القانون ذلك (مثل قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي)، سنبلغك بأسباب التدبير الذي يؤثر فيك وبكيفية الاعتراض عليه.
6.3 عدم التسامح مطلقاً مع المحتوى المرفوض والمستخدمين المسيئين. لا تتسامح Sittsy مطلقاً مع المحتوى المرفوض والمستخدمين المسيئين. ويؤدي التحرش والتهديد وخطاب الكراهية والمحتوى أو الإيحاءات الجنسية والعنف والقسوة تجاه الحيوانات وعمليات الاحتيال ومحاولات الغش وأي محتوى يضر بالأطفال أو يستغلهم إلى حظر فوري ودائم، من دون تحذير مسبق ومن دون ردّ الأموال. وتفرض متاجر التطبيقات التي نوزّع تطبيقاتنا من خلالها هذه القاعدة، وهي تنطبق على كل عضو بصرف النظر عما تنص عليه هذه الشروط خلافاً لذلك.
6.4 التحايل على الحظر والحسابات المرتبطة. إذا كان حسابك مقيّداً أو معلّقاً أو محظوراً، فلا يجوز لك إنشاء حساب آخر أو استخدامه، أو مطالبة أي شخص بإنشاء حساب نيابةً عنك، أو محاولة الالتفاف على التدبير بأي طريقة أخرى. ولإنفاذ تدابيرنا، يجوز لنا حظر الأجهزة ومعرّفات الأجهزة وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني ووسائل الدفع وغيرها من المعرّفات المرتبطة بحساب محظور، كما يجوز لنا تطبيق التدابير نفسها على أي حساب آخر نعتقد بصورة معقولة أنه يعود إلى الشخص نفسه أو يخضع لسيطرته، أو يُستخدم للالتفاف على أحد التدابير.
6.5 الكشف الآلي. نستخدم أنظمة آلية، إلى جانب مراجعة موظفينا، للكشف عن مخالفات هذه الشروط، مثل مشاركة بيانات الاتصال، وتلقي المدفوعات خارج المنصة، والاحتيال، والحسابات الزائفة، والمحتوى المسيء (البند 14.2). وقد تُطبّق بعض التدابير، مثل إخفاء بيانات الاتصال أو تقييد حساب مرتبط بجهاز محظور، بصورة آلية.
6.6 ما يحدث للأموال عند إغلاق الحساب أو حظره. إذا أغلقنا حسابك أو حظرناه بسبب مخالفتك هذه الشروط: (أ) لا يُردّ رصيد محفظتك أو أرصدتك الدائنة أو أي مبالغ أخرى دفعتها إلى Sittsy (البند 7.7.1)، وتُلغى أي أرصدة ترويجية؛ (ب) تفقد الاستفادة من وعد استرجاع المال وضمان Sittsy؛ (ج) يظل أي مبلغ مستحق عليك لـ Sittsy واجب السداد؛ و(د) تُسدّد المدفوعات المستحقة عن الحجوزات التي أتممتها بالكامل وبما يتفق عليه بالطريقة المعتادة، باستثناء أنه يجوز لنا احتجازها واستخدامها لردّ الأموال إلى مالكي الحيوانات الأليفة أو لتغطية المبالغ المعكوسة أو المبالغ المستحقة لنا عليك (البند 9.8)، كما يجوز لنا حجب المدفوعات المستحقة عن أي حجز تأثر بالمخالفة.
6.7 التعليق. أثناء تعليق حسابك، لا يظهر ملفك الشخصي على المنصة، ولا يمكنك استخدام خدمة Sittsy، باستثناء ما نسمح به للتعامل مع الحجوزات القائمة والمبالغ المستحقة. وعند انتهاء التعليق، سنعيد إمكانية وصولك ونبلغك بذلك.
6.8 الطعون. إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأً، فيمكنك أن تطلب منا مراجعة قرارنا من خلال مراسلة support@sittsy.com عبر البريد الإلكتروني خلال 6 أشهر من تاريخ القرار، وذلك من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع توضيح السبب. وسيقوم شخص بمراجعة طعنك، وسنبلغك بالنتيجة. ويظل الإجراء نافذاً أثناء مراجعتنا له، وقد يتم تأكيده بعد المراجعة.
6.9 حقوق أخرى. سواء قررنا اتخاذ إجراء ضدك أم لا، فإن ذلك لا يؤثر في أي حق أو سبيل انتصاف آخر قد يكون متاحاً لك أو لنا.
7.1 من يدفع. لا يدفع مالكو الحيوانات الأليفة إلا عند إجراء الحجز (البند 7.2)؛ ولا يدفعون لإنشاء حساب أو للبحث عن مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة أو مراسلتهم أو الاتصال بهم. ولا تُفرض على مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة رسوم لإنشاء حساب أو للتحقق من هويتهم أو لعرض خدماتهم، ولكن لا يظهر ملف مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة لمالكي الحيوانات الأليفة إلا بعد أن يكون مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة قد أجرى إيداعاً في المحفظة، وفقط ما دام رصيد المحفظة يتجاوز الصفر (البند 7.3). ويُعد إيداع المحفظة دفعة فعلية؛ فهو غير قابل للاسترداد ولا يمكن سحبه إلى حساب مصرفي (البندان 7.7 و7.8). ويكون تنزيل تطبيق Sittsy مجانياً، إلا أن ذلك لا يعني أنه يمكن عرض مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة لمالكي الحيوانات الأليفة من دون إجراء إيداع في المحفظة.
7.2 رسوم الخدمة لمالكي الحيوانات الأليفة. عندما يقوم مالك حيوان أليف بإجراء حجز ويدفع مقابل خدمات رعاية الحيوانات الأليفة من خلال المنصة، يدفع مالك الحيوان الأليف سعر مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى رسوم خدمة Sittsy (المشار إليها باسم "رسوم الخدمة"). ويُعرض المبلغ الإجمالي، بما في ذلك رسوم الخدمة وأي ضرائب واجبة التطبيق، قبل تأكيد الدفع. وتُستخدم رسوم الخدمة لتشغيل المنصة ومعالجة المدفوعات ودعم العملاء وضمان Sittsy. ولا تُرد إلا في الحالات الموضحة في البند 9.
7.3 ما يدفعه مقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة. لا تفرض Sittsy على مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة رسوماً لإنشاء حساب أو للتحقق من الهوية أو لعرض خدمات رعاية الحيوانات الأليفة، ولا تستوفي أي عمولة من السعر الذي يدفعه مالك الحيوان الأليف من خلال المنصة. وينطبق ما يلي على مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة:
(a) إيداع المحفظة. قبل عرض ملفك الشخصي لمالكي الحيوانات الأليفة، يجب عليك إجراء إيداع لمرة واحدة في محفظتك (المشار إليه باسم "إيداع المحفظة")، بالمبلغ والعملة الظاهرين على شاشة الدفع عند إجراء الدفع. ويُضاف المبلغ إلى محفظتك كرصيد مدفوع مسبقاً، ويظل فيها إلى أن يُستخدم في الرسوم الواردة في الفقرة (c). وهو غير قابل للاسترداد ولا يمكن سحبه (البندان 7.7 و7.8)، باستثناء ما يقتضيه وعد استرجاع المال (البند 7.10). ويمكنك إضافة المزيد من الأموال إلى محفظتك في أي وقت.
(b) رصيد المحفظة الموجب. لا يظهر ملفك الشخصي في نتائج البحث إلا ما دام رصيد محفظتك يتجاوز الصفر. وما دام رصيد محفظتك أقل من الصفر، لا يمكنك التقدّم بطلبات مالكي الحيوانات الأليفة إلى أن تشحن رصيدك بالمبلغ الظاهر في التطبيق.
(c) ما نقتطعه من محفظتك. لا نقتطع أموالاً من محفظتك إلا في الحالات التالية: (i) رسوم الخدمة على الحجز النقدي، عندما يدفع لك مالك الحيوان الأليف نقداً (البند 9.9)؛ و(ii) وديعة ثقة، عندما تشارك أو تكشف بيانات الاتصال أو تحاول بطريقة أخرى نقل الحجز خارج Sittsy (البند 8)، والتي تُعاد إلى محفظتك إذا تم بعد ذلك دفع قيمة الحجز من خلال Sittsy. وتظهر كل رسوم في سجل محفظتك، كما تظهر وديعة الثقة أيضاً في المحادثة الخاصة بالحجز الذي تتعلق به.
(d) المحفظة. يظل رصيد محفظتك لدى Sittsy؛ ولا يمكن استخدامه إلا للرسوم الواردة في الفقرة (c)، ولا يمكن سحبه إلى حساب مصرفي (البند 7.8).
(e) عدم وجود اشتراك. لا تُعد هذه المدفوعات اشتراكاً، ولا توجد رسوم متكررة.
7.4 العملة. تُدفع جميع المبالغ والرسوم المنصوص عليها في هذه الشروط أو المشار إليها فيها بالعملة المعروضة لك على المنصة عند الدفع. وفي بعض البلدان، لا نقبل الدفع إلا بالعملة المحلية. وإذا دفعت بعملة تختلف عن عملة طريقة الدفع الخاصة بك، فقد يفرض مصرفك أو مُصدر بطاقتك رسوماً لتحويل العملة.
7.5 التغييرات في الرسوم والأسعار. يجوز لنا تغيير رسومنا وأسعارنا في أي وقت ومن دون إشعار مسبق (البند 1.5). ويكون سعر عملية الشراء هو السعر المعروض عند الدفع، ولا تؤثر التغييرات في عمليات الشراء التي أتممتها بالفعل.
7.6 مقدّمو خدمات الدفع. تُعالَج المدفوعات بواسطة مقدّمي خدمات دفع من الأطراف الثالثة، بما في ذلك Stripe, Inc. والشركات التابعة لها ("Stripe") وPayPal، ومن خلال وسائل دفع مثل البطاقات وApple Pay وGoogle Pay ووسائل الدفع المحلية. وقد يخضع استخدامك لوسيلة دفع أيضاً لشروط مقدّمها. نتعامل مع بياناتك الشخصية المتعلقة بالمدفوعات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7.7.1 باستثناء ما يُنص عليه صراحةً خلاف ذلك في شروط الخدمة هذه، تكون جميع المدفوعات المقدّمة إلى Sittsy نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الإلغاء. ويشمل ذلك، دون حصر، إيداعات المحفظة والأرصدة ورسوم الترويج والرسوم المتعلقة بالتحقق ورسوم التسجيل والرسوم المتعلقة بالامتثال وأي مبالغ أخرى تُدفع من خلال المنصة.
7.7.2 بمتابعته إجراء أي دفعة، يقرّ العضو ويوافق على أنه يأذن بإجراء معاملة نقدية فعلية، حتى لو تم تمثيل هذه الدفعة داخل المنصة على أنها أرصدة أو رصيد أو أموال في المحفظة أو وحدات مماثلة.
7.8.1 تمثل الأرصدة وأرصدة المحفظة والوحدات المماثلة المعروضة داخل المنصة قيمة نقدية مدفوعة مقدماً يشتريها العضو باستخدام وسيلة دفع مدعومة. ولا تُعد هذه الأرصدة عملة افتراضية أو نقاط ولاء أو أموالاً تجريبية.
7.8.2 قبل إتمام أي دفعة، يُعرض المبلغ والعملة المعنيان على العضو. ويُعدّ الانتقال إلى ما بعد شاشة تأكيد الدفع تفويضاً صريحاً بالمعاملة.
7.8.3 تُعالَج المدفوعات بواسطة مقدّمي خدمات دفع من الأطراف الثالثة (بما في ذلك، دون حصر، Stripe ووسائل الدفع مثل Apple Pay أو Google Pay). ويتولى مقدّم الدفع والبنك المُصدِر والشركة المصنّعة للجهاز وإعدادات جهاز المستخدم التحكم في أي مصادقة بيومترية أو مطالبة بإدخال رمز مرور أو آلية تأكيد. ولا يؤدي عدم ظهور مطالبة بالمصادقة البيومترية إلى إبطال تفويض الدفع.
7.9.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون المنطبق، يقرّ الأعضاء بأن الخدمات وعمليات التحقق وفحوصات الامتثال وتفعيل الحساب تبدأ فوراً عند الدفع. وبناءً عليه، قد يكون أي حق قانوني في العدول أو الإلغاء محدوداً أو يسقط بمجرد بدء تنفيذ الخدمات.
7.9.2 لا ينشأ أي حق في استرداد المبلغ أو إلغاء المعاملة أو ردّ المبلغ عن طريق جهة إصدار البطاقة لمجرد أن العضو قرر عدم مواصلة استخدام المنصة بعد إتمام التسجيل أو إجراء دفعة.
7.10 وعد استرجاع المال لمقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة. تتضمن بعض خطط إيداع المحفظة وعد استرجاع المال، وتوضح لك شاشة الدفع ما إذا كانت الخطة التي تختارها تتضمنه. وإذا كانت خطتك تتضمنه، فسنردّ المبلغ المشمول بالوعد إلى وسيلة الدفع التي دفعت من خلالها إذا استوفيت، خلال 30 days التالية لدفعتك، كل شرط من شروط وعد استرجاع المال المعروضة عليك على شاشة الدفع وفي قسم وعد استرجاع المال في التطبيق، ولم يحجزك أي مالك للحيوان الأليف، ثم طلبت استرداد المبلغ في التطبيق وتوقفت عن استخدام حساب مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الخاص بك على النحو الموضح هناك. ولا يشمل الوعد سوى المبلغ المبين عند الدفع. ولا يغطي عمليات الشحن الإضافية الأخرى أو الرسوم المفروضة من المنصة أو الخطط التي لا تتضمنه. وتفقد الوعد إذا شاركت بيانات الاتصال مع مالكي الحيوانات الأليفة أو أخللت بأي شكل آخر بالبند 5.1.16، أو إذا اتخذنا إجراءً ضد حسابك بموجب البند 6. وتُعد الشروط المعروضة عليك عند الدفع جزءاً من شروط الخدمة هذه وتنطبق على إيداع المحفظة الخاص بك؛ وإذا اختلف أي شيء في هذا البند 7.10 عنها، فتسري تلك الشروط. ويُعد وعد استرجاع المال استثناءً صريحاً من البند 7.7.1.
7.11 الأرصدة الترويجية. ليس للمكافآت الترحيبية ومكافآت الإحالة ومكافآت الشحن الإضافي وغيرها من الأرصدة الترويجية أي قيمة نقدية. ولا يجوز سحبها أو تحويلها أو استردادها، وقد تخضع للشروط المعروضة عند منحها، كما قد تنتهي صلاحيتها على النحو الموضح في ذلك الوقت. ويجوز لنا إلغاء الأرصدة الترويجية التي تم الحصول عليها أو استخدامها بالمخالفة لشروط الخدمة هذه (البند 5.1.14).
7.12 المبالغ المستحقة عليك والأرصدة السلبية. تفوّضنا في تحصيل أي مبلغ مستحق عليك لـ Sittsy بموجب هذه الشروط عند حلول استحقاقه، وذلك بخصمه من محفظتك، وحيث تنص هذه الشروط أو التطبيق على ذلك، بتحميله على طريقة الدفع المحفوظة في حسابك. ويشمل ذلك ودائع الثقة (البند 8.4) ورسوم الخدمة على الحجوزات النقدية (البند 9.9). وإذا تعذّر تحصيل مبلغ ما، فقد يصبح رصيد محفظتك سالبًا. وطالما كان رصيد محفظتك صفرًا أو أقل، يكون ملفك الشخصي مخفيًا من نتائج البحث. وطالما كان الرصيد سالبًا، لا يمكنك أيضًا التقدّم بطلبات إلى أن تضيف إلى المحفظة المبلغ الظاهر في التطبيق، وإذا كان الرصيد السالب ناتجًا عن مبلغ مستحق علينا، مثل وديعة ثقة أو رسوم الخدمة على حجز نقدي، يُضبط ملفك الشخصي على حالة "بعيد"، ولا يمكنك إيقاف حالة "بعيد" إلى أن تضيف إلى المحفظة مبلغًا كافيًا لتغطية ذلك. ويُعد الرصيد السالب دينًا مستحقًا عليك لـ Sittsy، ويظل مستحقًا إذا أُغلق حسابك.
7.13 الضرائب. باستثناء الضرائب المفروضة على دخل Sittsy الخاص والضرائب التي يُلزم القانون Sittsy بتحصيلها، تكون مسؤولًا عن أي ضرائب تنشأ عن شرائك أو تقديمك أو استخدامك لخدمات رعاية الحيوانات الأليفة من خلال خدمة Sittsy، بما في ذلك ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل على المبالغ التي تدفعها أو تتلقاها. وحيثما يقتضي القانون ذلك، تشمل الأسعار المعروضة الضرائب المنطبقة. وفي بعض البلدان، يُلزمنا القانون بجمع معلومات عن مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة وأرباحهم وإبلاغ السلطات الضريبية بها. وتوافق على تزويدنا بالمعلومات التي نحتاج إليها لهذا الغرض، وإذا لم تفعل ذلك، فقد نعلّق مدفوعاتك المستحقة أو حسابك إلى أن تفعل.
7.14 عمليات رد المبالغ والنزاعات المتعلقة بالمدفوعات. إذا بدأت عملية رد مبلغ أو نزاعًا آخر متعلقًا بالدفع، فقد نقيّد ميزات الدفع في حسابك أثناء تسوية الأمر، وسنزوّد مصرفك أو مزوّد خدمة الدفع الخاص بك بالمعلومات اللازمة للبت في النزاع، بما في ذلك سجلات دفعتك وقبولك لهذه الشروط واستخدامك لخدمة Sittsy. وإذا أُبطلت دفعة مقابل خدمة تلقيتها، يظل المبلغ مستحقًا لـ Sittsy.
8.1 ماهية وديعة الثقة. وديعة الثقة هي مبلغ نأخذه من محفظة مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة ونحتفظ به مقابل طلب حجز واحد عندما يخالف مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة القواعد المنصوص عليها في البند 5.1.16 بشأن بيانات الاتصال والحجوزات خارج Sittsy. وهي تحمي مالكي الحيوانات الأليفة والمنصة من نقل الحجوزات خارج Sittsy. وليست رسمًا؛ بل تُعاد بالكامل إذا جرى بعد ذلك سداد قيمة الحجز من خلال Sittsy (البند 8.5). وتظهر في التطبيق باسم "وديعة ثقة" في المحادثة وباسم "وديعة الحجز" في سجل محفظتك. وكانت ودائع الثقة تُسمى سابقًا رسوم "الترويج".
8.2 متى تُحصّل. نحصّل وديعة ثقة تلقائيًا، قبل تأكيد الحجز وسداد قيمته من خلال المنصة، إذا قمت بما يلي: (أ) إرسال رقم هاتفك في محادثة مع مالك حيوان أليف؛ أو (ب) الكشف عن رقم هاتف مالك حيوان أليف؛ أو (ج) ذكر تطبيق أو منصة أخرى في محادثة مع مالك حيوان أليف. ويجوز لموظفينا أيضًا تحصيل وديعة ثقة أو زيادتها عندما يكتشفون أن حجزًا يجري نقله خارج Sittsy (البند 8.3). ونحصّل وديعة ثقة واحدة عن كل طلب حجز، ولا نحصّل أي وديعة بعد تأكيد الحجز وسداد قيمته من خلال المنصة؛ ويُسمح، على سبيل المثال، بمشاركة رقم هاتف بعد ذلك لترتيب تسليم المفتاح. وتُحصّل وديعة الثقة حتى إذا رُفض طلب الحجز لاحقًا أو أُلغي أو انتهت صلاحيته.
8.3 مقدارها. وديعة الثقة هي نسبة مئوية من سعر الحجز، تُقرَّب إلى أعلى أقرب وحدة كاملة من العملة. وتبلغ النسبة 35%، أو النسبة الأقل لمستوى الوديعة الذي اخترته في التطبيق. فعلى سبيل المثال، إذا كان سعر الحجز 100 EUR، تكون وديعة الثقة بنسبة 35% مبلغ 35 EUR. وإذا تبيّن لنا أن حسابك ينطوي على مخاطر عالية لنقل الحجوزات خارج Sittsy، فيجوز لنا رفع وديعة الثقة المتعلقة بحجز ما إلى 100% من سعره، ونبلغك بذلك في محادثة ذلك الحجز. وطوال فترة خضوع طلب الحجز لوديعة ثقة بنسبة 100%، لا يجوز لك ولا لمالك الحيوان الأليف الكشف عن أرقام الهواتف إلى أن يتم تأكيد الحجز.
8.4 كيفية تحصيلها. نأخذ وديعة الثقة من محفظتك. وإذا لم يكن رصيد محفظتك كافيًا وكانت وديعة الثقة قد حُصّلت بسبب إرسال رقم هاتف أو الكشف عنه، فنحمّل الفرق على طريقة الدفع المحفوظة في حسابك. وفي الحالات الأخرى، قد يصبح رصيد محفظتك سالبًا، مع ما يترتب على ذلك من آثار موصوفة في البند 7.12.
8.5 متى تُعاد. تُعاد وديعة الثقة بالكامل إلى المحفظة الخاصة بك (وليس إلى حسابك المصرفي أو بطاقتك) عندما: (أ) يتم تأكيد الحجز ذي الصلة ودفع قيمته من خلال المنصة، بما في ذلك باعتباره حجزًا نقديًا مقبولًا في التطبيق (البند 9.9)؛ أو (ب) يؤكد مالك الحيوان الأليف ويدفع من خلال المنصة قيمة حجز مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة آخر عن تواريخ متداخلة. وفي جميع الحالات الأخرى، بما في ذلك عندما يُرفض طلب الحجز أو يُلغى أو تنقضي صلاحيته، أو عندما يتم الحجز خارج Sittsy، لا تُعاد وديعة الثقة، ما لم نقرر إعادتها بعد مراجعة الحالة.
8.6 عواقب أخرى. أثناء الاحتفاظ بوديعة الثقة، يجوز لنا منعك من التقدم بطلبات جديدة إلى أن يتم دفع قيمة الحجز من خلال Sittsy. كما تؤدي وديعة الثقة إلى إنهاء أهليتك للاستفادة من وعد استرجاع المال (البند 7.10)، وقد تؤدي المخالفات المتكررة أو الجسيمة إلى اتخاذ تدابير أخرى بموجب البند 6.
8.7 لا ضمان للحجوزات. لا يضمن أي مبلغ تدفعه إلى Sittsy أي عدد من طلبات الحجز أو الحجوزات. وتعتمد النتائج على ملفك الشخصي وموقعك وأسعارك ومدى توافرك وأوقات استجابتك وتقييماتك والطلب في منطقتك.
9.1 سداد قيمة الحجز. يدفع مالك الحيوان الأليف الإجمالي الظاهر عند إتمام الدفع، وهو سعر مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة ورسوم الخدمة وأي ضرائب واجبة التطبيق، باستخدام طريقة دفع نقبلها. وحيثما يتيح التطبيق ذلك، يجوز لمالك الحيوان الأليف استخدام رصيد Sittsy الخاص به لسداد كامل المبلغ أو جزء منه. وبمجرد تأكيد الدفع، فإنك تفوضنا بخصم ذلك الإجمالي من طريقة الدفع الخاصة بك أو بوضع حجز تفويضي عليها.
9.2 متى يتم الخصم منك. بالنسبة إلى البطاقات وبعض طرق الدفع الأخرى، نضع حجزًا تفويضيًا على طريقة الدفع الخاصة بك عند إجراء الحجز ونتحصّل الدفعة لاحقًا، عادةً بعد نحو 3 أيام من إجراء الحجز. أما طرق الدفع الأخرى، مثل PayPal وبعض طرق الدفع المصرفية والمحلية، فيتم الخصم منها فورًا. وتوضح شاشة إتمام الدفع أيًّا من ذلك ينطبق قبل أن تدفع.
9.3 الإلغاء من جانب مالك الحيوان الأليف. لكل حجز مهلة نهائية للإلغاء المجاني، موضحة عند إتمام الدفع وفي تفاصيل الحجز. إذا ألغيت قبل تلك المهلة النهائية، فيجوز لك اختيار تحرير المبلغ أو إعادته إلى طريقة الدفع الخاصة بك أو، حيثما كان ذلك متاحًا، إضافته إلى رصيد Sittsy الخاص بك. وإذا ألغيت بعد المهلة النهائية، أو إذا دفعت باستخدام طريقة دفع يتم الخصم منها فورًا وتصفها شاشة إتمام الدفع بأنها غير قابلة للاسترداد، فلا يزال بإمكانك إلغاء الحجز، ولكن لا يُرد المبلغ، بما في ذلك رسوم الخدمة. ويجب عليك الإلغاء باستخدام الأدوات المتاحة في التطبيق. ويُعتد بوقت الإلغاء باعتباره الوقت الذي تُلغي فيه في التطبيق، بغض النظر عما تخبر به مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة في أي مكان آخر.
9.4 رصيد Sittsy لمالكي الحيوانات الأليفة. يجوز استخدام المبالغ المضافة إلى رصيد Sittsy الخاص بمالك الحيوان الأليف في الحجوزات المستقبلية على Sittsy. ولا يُعد رصيد Sittsy حسابًا مصرفيًا، ولا يدرّ فائدة، ويُحتفظ به بعملة واحدة، ولا يجوز سحبه أو استبداله نقدًا، إلا في الحالات التي يقتضي فيها القانون خلاف ذلك.
9.5 الإلغاء من جانب مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة. يجب على مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة عدم إلغاء حجز مؤكد إلا في ظروف استثنائية فعلية، مثل المرض الخطير أو حالة الطوارئ. ويجب على مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الذي يتعذر عليه تنفيذ حجز مؤكد إبلاغ مالك الحيوان الأليف ودعم Sittsy فورًا. وإذا أُلغي حجز مؤكد بسبب مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، أو لم يقدّم مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة خدمات رعاية الحيوانات الأليفة، فيحق لمالك الحيوان الأليف استرداد كامل المبلغ المدفوع مقابل خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي لم تُقدَّم، بما في ذلك رسوم الخدمة المفروضة على ذلك المبلغ، إلى طريقة الدفع التي استخدمها أو، إذا اختار مالك الحيوان الأليف، إلى رصيد Sittsy الخاص به. وقد تؤدي الإلغاءات المتكررة أو غير المبررة إلى اتخاذ تدابير بموجب البند 6.
9.6 المشكلات المتعلقة بالحجز؛ المبالغ المستردة التقديرية. إذا حدث خطأ ما في الحجز، فأبلغنا بذلك من خلال التطبيق أو عبر support@sittsy.com في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال قبل دفع مستحقات مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، وهو ما يحدث عادةً بعد 24 ساعة من انتهاء الحجز. وإذا توصلنا بصورة معقولة إلى أن مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة لم يقدّم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة على النحو المتفق عليه، أو أن عضوًا قد خالف هذه الشروط، فيجوز لنا إلغاء الحجز، وإصدار استرداد كامل أو جزئي لمالك الحيوان الأليف، وتسوية المبلغ المستحق لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة. وبمجرد دفع مستحقات مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، يكون أي نزاع إضافي بشأن الدفع بين مالك الحيوان الأليف ومقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، ولا يقع على عاتق Sittsy أي التزام بالتوسط فيه أو المساعدة في حله.
9.7 التغييرات التي تطرأ على الحجز المؤكد. يجوز لأيٍّ من العضوين اقتراح تغيير على الحجز المؤكد (مثل تغيير الخدمة أو التواريخ أو الأوقات أو الحيوانات الأليفة) باستخدام الأدوات المتاحة في التطبيق. إذا وافق العضو الآخر وكان السعر الجديد أعلى، يدفع مالك الحيوان الأليف الفرق في التطبيق. ولا يُردّ السعر الأقل بعد الدفع تلقائيًا. ولا تُلزم التغييرات المتفق عليها خارج التطبيق Sittsy، ولا يشملها ضمان Sittsy.
9.8 المدفوعات إلى مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة. نحصّل الدفع من مالك الحيوان الأليف وندفع إلى مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة السعر المستحق عن خدمات رعاية الحيوانات الأليفة المكتملة. وينطبق ما يلي:
(a) التوقيت. نبدأ عادةً إجراءات الدفع بعد 24 ساعة من انتهاء الحجز، بعد انقضاء أي فترة متاحة للإلغاء المجاني.
(b) حساب Stripe. تُجرى المدفوعات من خلال Stripe إلى الحساب المصرفي المرتبط بحسابك المتصل بـ Stripe. ولتلقي المدفوعات، يجب عليك إعداد حساب متصل بـ Stripe، وقبول اتفاقية خدمات Stripe واتفاقية الحساب المتصل بـ Stripe (stripe.com/connect-account/legal)، وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. وتفوض Sittsy بمشاركة معلوماتك ومعلومات معاملاتك مع Stripe، والحصول على إمكانية الوصول إلى حسابك المتصل بـ Stripe وتنفيذ الأنشطة عليه اللازمة لدفع مستحقاتك عن خدمات رعاية الحيوانات الأليفة الخاصة بك، بما في ذلك طلب عمليات رد الأموال حيث تسمح هذه الشروط بذلك. ولا تتوفر مدفوعات Stripe في كل دولة. وإذا لم تكن متاحة في مكان إقامتك، فقد يتعذر عليك تلقي المدفوعات عن الحجوزات المدفوعة من خلال المنصة، وينبغي لك التحقق من ذلك في التطبيق قبل قبول الحجوزات.
(c) تحويل العملة. إذا كانت عملة الدفع المستحق لك مختلفة عن عملة الحجز، يُحوَّل المبلغ بسعر الصرف الذي يطبّقه مزود الدفع لدينا عند إجراء الدفع.
(d) الاحتجاز والاقتطاعات. يجوز لنا احتجاز الدفع أو تأخيره إذا اشتبهنا، على نحو معقول، في وجود احتيال أو مخالفة لهذه الشروط، أو إذا كانت هناك شكوى أو نزاع أو طلب رد أموال أو عملية استرداد مدفوعات مفتوحة بشأن الحجز، أو إذا كان حسابك قيد المراجعة، أو إذا تطلب القانون أو مزود الدفع لدينا ذلك، أو لسبب مهم مماثل لحماية Sittsy أو الأعضاء الآخرين أو الأطراف الثالثة. ويجوز لنا أيضًا أن نطلب من مزود الدفع لدينا تقييد وصولك إلى الأموال في تلك الظروف. ويجوز لنا اقتطاع أي مبلغ نرده إلى مالك الحيوان الأليف بموجب هذه الشروط، وأي مبلغ مستحق عليك لـ Sittsy، من أي دفعة مستحقة لك.
(e) وكيل الدفع (الولايات المتحدة). إذا كنت مقدّم رعاية حيوانات أليفة موجودًا في الولايات المتحدة، فإنك تعيّن Sittsy وكيلًا محدود الصلاحيات يقتصر دوره على قبول المدفوعات من مالكي الحيوانات الأليفة نيابةً عنك مقابل خدمات رعاية الحيوانات الأليفة التي تقدمها، وترتيب تسليم تلك المدفوعات إليك. ويُعامل الدفع الذي يجريه مالك الحيوان الأليف من خلال المنصة على أنه دفع لك، وإذا لم تُسلّم Sittsy دفعةً تسلمتها نيابةً عنك، فإن سبيل انتصافك الوحيد يكون في مواجهة Sittsy وليس مالك الحيوان الأليف.
9.9 الحجوزات النقدية. حيثما يتيح التطبيق ذلك، يجوز لمالك الحيوان الأليف اختيار الدفع لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة نقدًا. ولا يُؤكَّد الحجز النقدي إلا عندما يقبل مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الترتيب النقدي في التطبيق. ويدفع مالك الحيوان الأليف لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الإجمالي الظاهر للحجز النقدي، وهو سعر مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة مضافًا إليه رسوم الخدمة. وعند قبول مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، نقتطع رسوم الخدمة (عمولتنا) الخاصة بذلك الحجز من محفظة مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، بحيث يحتفظ مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بسعره. وإذا لم يكن رصيد المحفظة كافيًا، يجوز لنا تحميل وسيلة الدفع المحفوظة في حساب مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة، أو قد يصبح رصيد المحفظة سالبًا (البند 7.12). ولا تتولى Sittsy التعامل مع المبلغ النقدي، ولا تتحمل مسؤولية تحصيله، ولا تكون مسؤولة إذا لم يدفع مالك الحيوان الأليف. وإذا ألغى مالك الحيوان الأليف حجزًا نقديًا، تُعاد رسوم الخدمة إلى محفظة مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة. ولا يُعدّ الحجز النقدي المُجرى في التطبيق مخالفةً للبند 5.1.16، وينطبق عليه ضمان Sittsy وفقًا للشروط الظاهرة في التطبيق.
9.10 الإكراميات. يجوز لمالكي الحيوانات الأليفة تقديم إكرامية إلى مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة من خلال التطبيق بعد الحجز. ولا تقتطع Sittsy أي رسوم من الإكراميات. وتكون الإكراميات اختيارية، وتُدفع إلى مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بعد مراجعتنا بالطريقة نفسها المتبعة مع سائر المدفوعات، ولا تكون قابلةً للرد.
9.11 المدفوعات خارج المنصة. لا تتحمل Sittsy أي مسؤولية عن الإكراميات أو المكافآت أو أي مدفوعات أخرى تُجرى خارج المنصة، ولا تكون مسؤولة عنها. وتُعدّ المدفوعات التي تُجرى خارج المنصة مقابل خدمات رعاية الحيوانات الأليفة المُرتبة مع عضو التقيت به من خلال Sittsy مخالفةً للبند 5.1.16، ما لم تكن مقابل حجز نقدي بموجب البند 9.9.
9.12 ضمان Sittsy. تشمل الحجوزات المؤهلة التي تتم وتُدفع من خلال المنصة ضمان Sittsy، الذي قد يعوّض بعض التكاليف، مثل الرعاية البيطرية والأضرار التي تلحق بالممتلكات والإصابات التي يتعرض لها الغير، وذلك في حدود المبالغ ووفقاً للشروط الموضحة في التطبيق. ولا يُعد ضمان Sittsy وثيقة تأمين، كما أن Sittsy ليست شركة تأمين ولا ترتب لتوفير التأمين، ولا يحل ضمان Sittsy محل أي تأمين لديك أو ينبغي أن يكون لديك. ولتقديم مطالبة، يجب عليك الإبلاغ عن الواقعة على وجه السرعة وتقديم المستندات التي نطلبها، مثل الصور والسجلات البيطرية.
10.1 كيفية إغلاق حسابك. يمكنك إغلاق حسابك وحذفه في أي وقت من إعدادات التطبيق، أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى support@sittsy.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
10.2 الحجوزات والمبالغ المستحقة. إذا كانت لديك حجوزات سارية أو قادمة، فيجب عليك إتمامها أو إلغاؤها بموجب البند 9 قبل إغلاق حسابك. ولا يؤدي إغلاق حسابك إلى إلغاء التزاماتك الناشئة عن الحجوزات الجارية أو أي مبلغ مستحق عليك لـ Sittsy.
10.3 رصيدك. عند إغلاق حسابك، لا يُرد رصيد محفظتك أو رصيد Sittsy أو الأرصدة الدائنة (البند 7.7)، باستثناء ما يندرج تحت وعد استرجاع المال (البند 7.10). وستظل الدفعات المستحقة عن الحجوزات التي أتممتها تُدفع إذا كان بإمكان حسابك المرتبط بخدمة Stripe استلامها.
10.4 معلوماتك. بعد إغلاق حسابك، نحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهّلة الهوية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات التي نحتاج إليها لأغراض قانونية وضريبية ومحاسبية وأغراض السلامة ومنع الاحتيال، ولتسوية النزاعات، وإنفاذ هذه الشروط، بما في ذلك إنفاذ الحظر (البند 6.4). ويجوز أن تظل التقييمات التي تركتها لأعضاء آخرين على المنصة من دون اسمك.
10.5 حقنا في التوقف عن تقديم خدمة Sittsy. لا نلتزم بتقديم خدمة Sittsy في أي دولة أو منطقة بعينها، أو بالاستمرار في تقديمها بعد أن نكون قد بدأنا تقديمها. ويجوز لنا إغلاق الحسابات التي ظلت غير نشطة لفترة طويلة، كما يجوز لنا التوقف عن تقديم خدمة Sittsy، أو أي جزء منها، في أي موقع. وحيثما كان ذلك عملياً، سنوجه إليك إشعاراً مسبقاً.
11.1 المحتوى الخاص بك. يجوز لنا أن نطلب منك، أو نسمح لك، أو نطلب من شخص ينوب عنك أو نسمح له، بتقديم نصوص وصور ومقاطع فيديو ورسائل ومعلومات الملف الشخصي ومعلومات عن حيواناتك الأليفة ومنزلك وتقييمات وشهادات ومواد أخرى إلى خدمة Sittsy ("المحتوى الخاص بك"). وتكون مسؤولاً عن المحتوى الخاص بك.
11.2 الترخيص الممنوح لـ Sittsy. تحتفظ بملكية المحتوى الخاص بك. وباستثناء القيود المفروضة على استخدامنا للمعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإنك تمنح Sittsy ترخيصاً غير قابل للإلغاء، ودائماً، وغير حصري، ومعفى من الإتاوات، وعالمياً، لاستخدام المحتوى الخاص بك ونسخه واستضافته وتخزينه وأدائه وعرضه علناً واستنساخه وتكييفه وتعديله وترجمته ونقله وبثه وإعداد أعمال مشتقة منه وتوزيعه، وذلك فيما يتصل بتقديم خدمة Sittsy وتحسينها والترويج لها، كما تمنحها الحق في الترخيص من الباطن بهذه الحقوق لمقدمي خدماتنا وشركائنا لهذه الأغراض.
11.3 الإبراء. إذا كان اسمك أو صوتك أو صورتك أو ملامحك أو شخصيتك مشمولاً في المحتوى الخاص بك، فإنك تتنازل عن أي مطالبة بالتشهير أو انتهاك حقوق الطبع والنشر أو انتهاك الخصوصية أو حقوق الدعاية، أو أي مطالبة مماثلة ناشئة عن استخدام المحتوى الخاص بك وفقاً للبند 11.2 وهذه الشروط، وتبرئ ذمة Sittsy والأعضاء الآخرين منها.
11.4 تعهداتك بشأن المحتوى الخاص بك. تؤكد أنك تملك المحتوى الخاص بك أو أنك تملك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لمنح الترخيص الوارد في البند 11.2؛ وأن لديك موافقة أي شخص يظهر في المحتوى الخاص بك وموافقة مالك أي حيوان أليف أو منزل يظهر فيه؛ وأن المحتوى الخاص بك لا ينتهك القانون أو حقوق أي شخص أو هذه الشروط. وإذا كان المحتوى الخاص بك ينتهك حقوق شخص آخر وتكبدنا خسارة أو تحملنا نفقات نتيجة لذلك، فيجب عليك تعويضنا.
11.5 التقييمات والشهادات. يجوز لمالكي الحيوانات الأليفة ومقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة ترك تقييمات بعد الحجز الذي يتم عبر المنصة. ويجوز لمقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة دعوة الأشخاص الذين اعتنوا بحيواناتهم الأليفة خارج Sittsy لترك شهادات. يجب أن تكون التقييمات والشهادات صادقة ومستندة إلى تجربة حقيقية. ويجوز لنا فحص أي تقييم أو شهادة أو الإشراف عليه أو تعديله (على سبيل المثال، لإزالة بيانات الاتصال) أو رفض نشره أو إزالته إذا خالف هذه الشروط. وحتى التقييمات المعلّمة على أنها خاصة يجوز مشاركتها مع الآخرين بما يتفق مع القانون وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولسنا ملزمين بالاحتفاظ بالتقييمات إلى أجل غير مسمى أو بتزويدك بنسخة من التقييمات التي كتبها الآخرون عنك، قبل إغلاق حسابك أو بعده.
11.6 حقنا في مراقبة المحتوى وإزالته. يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة المحتوى الخاص بك أو فحصه أو تعديله أو إزالته. ولا نتحقق من محتوى الأعضاء أو نعتمده قبل نشره، وأنت تعتمد على المحتوى الذي ينشره الأعضاء الآخرون على مسؤوليتك الخاصة. وإذا لم ننفّذ هذه الشروط بحق محتوى معين، فيجوز لنا مع ذلك تنفيذها بحق محتوى آخر في وقت لاحق. ولسنا ملزمين بالاحتفاظ بنسخ من المحتوى الخاص بك أو تزويدك بها، ولا نتحمل المسؤولية عن أي حذف له أو إفصاح عنه أو فقدانه أو تعديله. وتتحمل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من المحتوى الخاص بك.
11.7 المحتوى المحظور. يجب ألا يتضمن المحتوى الخاص بك، بما في ذلك الملفات الشخصية والصور والرسائل والتقييمات، ما يلي:
11.7.1 مواد مسيئة أو مضايِقة أو تنطوي على كراهية أو عنيفة أو تمييزية أو تهديدية؛
11.7.2 محتوى جنسي صريح أو إباحي، أو عُري؛
11.7.3 محتوى يمكن أن يلحق الضرر بالآخرين أو يستغلهم، بمن في ذلك الأطفال؛
11.7.4 مواد تشهيرية أو احتيالية أو مضللة أو غير قانونية، أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص؛
11.7.5 بيانات اتصال أو بيانات دفع تتم مشاركتها بما يخالف البند 5.1.16؛ أو
11.7.6 رسائل غير مرغوب فيها أو طلبات ترويجية أو محتوى لا يتعلق بخدمات رعاية الحيوانات الأليفة.
11.8 الإشراف. باستخدامك Sittsy، توافق على عدم نشر محتوى مرفوض. ووفقًا لسياسة عدم التسامح مطلقًا الخاصة بنا (البند 6.3)، يجوز لنا مراجعة المحتوى الخاص بك ومراقبته والإشراف عليه؛ وإزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو الذي نعتبره مرفوضًا أو تعطيل الوصول إليه، وفقًا لتقديرنا ودون إشعار مسبق؛ وتعليق المستخدمين الذين يخالفون هذه القواعد أو يتصرفون بشكل مسيء أو حظرهم نهائيًا، دون رد المبالغ؛ والتعاون مع جهات إنفاذ القانون عندما يُطلب منا ذلك أو عندما نعتقد أن ذلك ضروري لحماية سلامة الأعضاء أو الجمهور.
11.9 الإبلاغ والحظر. يمكنك الإبلاغ عن المحتوى المرفوض أو المستخدمين المسيئين مباشرةً في التطبيق، باستخدام خيار "الإبلاغ عن مستخدم" في الملفات الشخصية والمحادثات، كما يمكنك حظر مستخدم لمنعه من الاتصال بك. ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن المحتوى إلى support@sittsy.com. ونحن نتخذ إجراءً بشأن البلاغات المتعلقة بالمحتوى المرفوض خلال 24 ساعة، وذلك بإزالة المحتوى وإزالة المستخدم الذي نشره، حيثما كان ذلك مناسبًا.
11.10 المحتوى غير القانوني. يجوز لأي شخص الإبلاغ عن محتوى على خدمة Sittsy يعتقد أنه غير قانوني، وذلك عبر مراسلة support@sittsy.com بالبريد الإلكتروني، مع بيان موقع المحتوى وسبب اعتقاده أنه غير قانوني واسمه وعنوان بريده الإلكتروني. ونراجع البلاغات ونتخذ إجراءً بشأنها على وجه السرعة، ونبلغ الشخص الذي أبلغ عن المحتوى والعضو المتأثر بقرارنا، حيثما يقتضي القانون ذلك.
12.1 حل المشكلة. إذا واجهتك مشكلة مع عضو آخر أو بشأن حجز، فعليك أولًا محاولة حلها معه من خلال الرسائل الموجودة في التطبيق. وإذا تعذر عليك ذلك، فاتصل بنا على support@sittsy.com مع تزويدنا برقم الحجز وأي أدلة، مثل الصور والرسائل والسجلات البيطرية. ويجوز لنا مراجعة المسألة واتخاذ إجراء بموجب البندين 6 و9.6، إلا أننا لسنا محكّمًا بين الأعضاء، ولا يحول قرارنا دون اتخاذ الأعضاء إجراءات قانونية ضد بعضهم البعض.
12.2 مطالبات ضمان Sittsy. تتم معالجة المطالبات المقدمة بموجب ضمان Sittsy وفقًا لشروطه المعروضة في التطبيق (البند 9.12).
13.1 التحقق من الهوية. نطلب من مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة، ويجوز لنا أن نطلب من أي عضو، التحقق من هويته، على سبيل المثال، من خلال تحميل وثيقة هوية وصورة شخصية، ونقوم بمراجعة ذلك. ويجوز لنا الاستعانة بمقدّمي خدمات من أطراف ثالثة لتنفيذ أجزاء من هذه العملية. وبالتحقق من هويتك، فإنك توافق على جمع معلومات التحقق الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها مع أولئك المقدمين لهذا الغرض، وتوافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة. ويجوز لنا أن نطلب منك التحقق من هويتك مرة أخرى في أي وقت.
13.2 المقصود بالتحقق. يثبت التحقق فقط أن المستندات المقدَّمة بدت صحيحة وأنها طابقت الشخص المعني في وقت مراجعتنا لها. ولا تُجري Sittsy عمليات تحقق من السجل الجنائي أو عمليات تحقق أخرى من الخلفية، ما لم نذكر صراحةً في التطبيق أننا نجري عملية تحقق معينة. ولا تُعد شارة التحقق ضماناً لهوية أي شخص أو صفاته أو مهاراته أو موثوقيته أو مدى ملاءمته، كما لا تُعد تزكية له. ولا نقدم أي إقرار أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو حداثة أي معلومات يتم الحصول عليها من خلال التحقق.
13.3 كيفية استخدامنا لنتائج التحقق. يجوز لنا الاعتماد على نتائج التحقق عند اتخاذ قرار بشأن قبول الحساب أو تقييده أو تعليقه أو إغلاقه، أو عند التحقيق في شكوى، إلا أننا غير ملزمين بذلك. وإذا قمنا بتقييد حسابك أو إغلاقه كلياً أو جزئياً بسبب نتيجة تحقق، فيجوز لك أن تطلب منا مراجعة ذلك القرار بموجب البند 6.8.
13.4 حكمك الخاص. لا يُغني التحقق عن التحدث إلى العضو الآخر، ومقابلته قبل إجراء الحجز، واستخدام حكمك الخاص.
14.1 الرسائل والمكالمات. يمكنك مراسلة الأعضاء الآخرين والاتصال بهم من خلال التطبيق. ولا تستخدم هذه الميزات إلا للأغراض المتعلقة بخدمات رعاية الحيوانات الأليفة على Sittsy.
14.2 المراقبة. للحفاظ على سلامة الأعضاء وإنفاذ هذه الشروط، نفحص الرسائل والصور والملفات الشخصية والطلبات وغيرها من المحتويات المرسلة من خلال خدمة Sittsy، وقد يراجعها موظفونا، باستخدام أنظمة آلية (قد تشمل الذكاء الاصطناعي) ومراجعة بشرية. ونفعل ذلك، على سبيل المثال، لاكتشاف بيانات الاتصال والدفع وحجبها، واكتشاف الاحتيال وعمليات الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها والمحتوى المسيء، والمساعدة في حل النزاعات. ويجوز لنا حجب أو إخفاء أو تأخير أو رفض تسليم أي محتوى يخالف هذه الشروط.
14.3 تسجيل المكالمات. تُسجَّل المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو التي تُجرى من خلال تطبيق Sittsy. ويجوز لموظفينا مراجعة التسجيلات والنصوص المفرغة منها للتحقيق في البلاغات وحل النزاعات ومنع الاحتيال وإنفاذ هذه الشروط. وبإجراء مكالمة أو الرد عليها من خلال التطبيق، فإنك توافق على تسجيلها ومراجعتها لهذه الأغراض.
14.4 الترجمة. يجوز لنا ترجمة الرسائل والملفات الشخصية والتقييمات وغيرها من المحتويات تلقائياً باستخدام خدمات جهات خارجية. وقد تكون الترجمات الآلية غير دقيقة، ويُعتد بالنص الأصلي.
14.5 الإشعارات والتسويق. نرسل إليك رسائل خدمة بشأن حسابك وحجوزاتك ومدفوعاتك وسلامتك عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات المراسلة ومن خلال التطبيق. ويمكنك إدارة الرسائل التسويقية في إعداداتك أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة؛ أما رسائل الخدمة فهي جزء من خدمة Sittsy ولا يمكن إيقافها ما دام حسابك مفتوحاً. وقد تُطبَّق أسعار شركة الاتصالات المعتادة على الرسائل والبيانات. وينبغي للأعضاء في الولايات المتحدة أيضاً قراءة البند 17.9.
14.6 الإشعارات الموجهة إليك. يجوز لنا إرسال الإشعارات إليك بموجب هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك أو من خلال التطبيق.
15.1 خدمة Sittsy. تمتلك Sittsy والجهات المرخِّصة لها جميع الحقوق والملكية والمصالح في خدمة Sittsy، بما في ذلك التقنية والبرمجيات المستخدمة لتقديمها، وجميع المحتويات المتاحة من خلالها (باستثناء المحتوى الخاص بك ومحتوى الأعضاء الآخرين)، وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. ومع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام تطبيقات ومواقع Sittsy للغرض المخصص لها. ولا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق آخر في ملكيتنا الفكرية.
15.2 الملاحظات. إذا قدمت لنا ملاحظات أو اقتراحات بشأن خدمة Sittsy، فيجوز لنا استخدامها دون قيود ودون أن ندفع لك أي مقابل.
15.3 علامات Sittsy التجارية. تمتلك Sittsy جميع الحقوق في علاماتها التجارية وعلامات الخدمة وأسمائها وشعاراتها ("علامات Sittsy التجارية"). وإذا كنت مقدّم رعاية حيوانات أليفة مستوفياً لشروط العضوية، فلا يجوز لك استخدام علامات Sittsy التجارية إلا بالهيئة التي تظهر بها في المواد التي نتيحها لك لهذا الغرض (مثل المنشورات الدعائية للإحالة أو الشهادات)، أو وفقاً لما نصرح به خطياً. وينتهي هذا الإذن تلقائياً عند توقفك عن كونك مقدّم رعاية حيوانات أليفة مستوفياً لشروط العضوية، ويجوز لنا سحبه في أي وقت. ولا يجوز لك تسجيل أو استخدام أي اسم تجاري أو اسم نطاق أو معرّف على وسائل التواصل الاجتماعي أو علامة تجارية تتضمن كلمة "Sittsy" أو أي شيء مشابه لها على نحو يسبب الالتباس.
15.4 شكاوى حقوق الطبع والنشر. نردّ على الإخطارات المتعلقة بالانتهاك المزعوم لحقوق الطبع والنشر التي تمتثل لقانون حقوق الطبع والنشر للألفية الرقمية الأمريكي والقوانين الأخرى المعمول بها، ونغلق، في الظروف المناسبة، حسابات الأعضاء الذين ينتهكون بصورة متكررة حقوق الملكية الفكرية للآخرين. إذا كنت تعتقد بحسن نية أن محتوى على خدمة Sittsy ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فأرسل إخطارًا خطيًا إلى وكيل حقوق الطبع والنشر لدينا يتضمن: وصفًا للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر؛ وموقع المادة التي تعتقد أنها تنتهك حقوقك على خدمة Sittsy؛ واسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛ وبيانًا يفيد بأن لديك اعتقادًا بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرح به من مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو بموجب القانون؛ وبيانًا، يُقدَّم تحت طائلة المسؤولية عن الإدلاء بشهادة زور، بأن المعلومات الواردة في إخطارك دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخوّل بالتصرف نيابةً عن المالك؛ وتوقيعك الخطي أو الإلكتروني. ويمكن التواصل مع وكيل حقوق الطبع والنشر لدينا على العنوان التالي: Sittsy, LLC, Attention: Copyright Notice, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States؛ support@sittsy.com.
16.1 يُرجى قراءة هذا البند بعناية. فهو يوضح ما لا نتحمل مسؤوليته، وما نتحمل مسؤوليته، والمسؤوليات التي تتحملها أنت.
16.2 إخلاء مسؤولية الضمانات. تُقدَّم خدمة SITTSY "بحالتها الراهنة" و"حسب توافرها"، دون أي ضمان من أي نوع. وتكون التقييمات والملفات الشخصية والمشورة والآراء والبيانات والعروض وغيرها من المحتويات التي يتيحها أي شخص غير SITTSY من خلال خدمة SITTSY مسؤولية مؤلفيها. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن SITTSY: (1) لا تضمن دقة أو كفاية أو اكتمال أي معلومات على خدمة SITTSY؛ (2) لا تتبنى أو تؤيد أو تقبل مسؤولية أي رأي أو مشورة أو بيان يصدر عن أي شخص غير SITTSY؛ (3) لا تضمن أن تكون خدمة SITTSY آمنة أو خالية من الفيروسات أو غير منقطعة أو متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء أو مستوفية لمتطلباتك، أو أن يتم تصحيح أي عيب؛ (4) تخلي مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك والدقة؛ و(5) لا تقدم أي إقرار أو ضمان من أي نوع بشأن ملاءمة أي مقدّم رعاية للحيوانات الأليفة أو مالك حيوان أليف. وإذا كانت لديك حقوق أو ضمانات قانونية لا يمكننا إخلاء مسؤوليتنا عنها، فتقتصر مدتها إلى أقصى حد يسمح به القانون.
16.3 دورنا. كما هو موضح في البند 2، نوفر منصة يجد الأعضاء من خلالها بعضهم بعضًا ويتعاملون فيما بينهم. ولسنا طرفًا في الاتفاقيات المبرمة بين الأعضاء، وتعكس المسؤوليات التي نتحملها هذا الدور. ويُقدَّم المحتوى الموجود على المنصة لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يُعد مشورة مهنية أو بيطرية أو مالية أو قانونية. وقد تحتوي المنصة على روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو منتجاتها أو خدماتها. ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة، وقد يخضع لشروطها.
16.4 الأمور التي لا نتحمل مسؤوليتها. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون SITTSY مسؤولة عن أي أضرار أيًا كان نوعها، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عامة أو خاصة أو تعويضية أو تبعية، ناشئة عن سلوكك أو سلوك أي شخص آخر أو متعلقة به (بما في ذلك الأعضاء الآخرون ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة) فيما يتصل بخدمة SITTSY، بما في ذلك الأضرار التي تلحق بالممتلكات، والسرقة، والإصابات الجسدية، والوفاة، والضيق العاطفي، والأضرار الناتجة عن الاعتماد على المحتوى المنشور على خدمة SITTSY أو المرسل من خلالها أو عن أي تفاعل مع أعضاء آخرين، عبر الإنترنت أو خارجها. ويشمل ذلك المطالبات الناشئة عن سلوك أشخاص يحاولون الاحتيال عليك أو إلحاق الضرر بك. كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن: المبالغ الإضافية التي تدفعها بسبب كيفية معالجة دفعتك، مثل الرسوم المصرفية أو رسوم تحويل العملات؛ أو فقدان الدخل أو فقدان المدخرات أو التكاليف الإضافية الناشئة عن الحجز أو عن عدم إتمام الحجز؛ أو فقدان المحتوى الخاص بك أو حذفه؛ أو أفعال أو حالات امتناع مقدمي خدمات الدفع والأطراف الثالثة الأخرى؛ أو عواقب إخفاق أي عضو في الامتثال للقانون.
16.5 المخاطر التي تتحملها. أنت مسؤول عن الخيارات التي تتخذها قبل الحجز وأثناءه وبعده، وإلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، فإنك تتحمل مخاطر الحجز، بما في ذلك: تقييم مدى ملاءمة عضو آخر وما إذا كنت ستجري حجزًا؛ والمخاطر التي تهدد الصحة، ولا سيما صحة حيواناتك الأليفة، مثل المرض أو الإصابة أو الوفاة؛ والمخاطر التي تهدد الممتلكات، مثل سرقة منزلك ومقتنياتك أو فقدانها أو إتلافها أو تدميرها؛ ورعاية الحيوانات الأليفة وأي أطفال والإشراف عليهم؛ وتكاليف السفر وغيرها من التكاليف؛ والمعلومات التي تشاركها مع أعضاء آخرين؛ وانتهاك الخصوصية، على سبيل المثال من خلال الكاميرات أو أجهزة المراقبة.
16.6 الخسائر غير المباشرة. إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، لا تتحمل SITTSY مسؤولية تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو نموذجية أو تبعية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو العقود أو البيانات أو الشهرة التجارية، أو نفقات السفر، الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو باستخدام خدمة SITTSY أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك إزالة ملفك التعريفي أو المحتوى الخاص بك، أو أي تعليق أو حظر، أو أي عطل أو خطأ أو انقطاع أو تأخير في خدمة SITTSY، حتى لو كنا نعلم بإمكانية وقوع هذه الأضرار.
16.7 الحد من مسؤوليتنا. باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون الواجب التطبيق ذلك، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ SITTSY تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو خدمة SITTSY أو المتعلقة بهما الأكبر من (أ) المبالغ التي دفعتها إلى SITTSY خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى نشوء المسؤولية، باستثناء المبالغ المحوّلة إلى مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة، و(ب) مائة دولار أمريكي (USD 100) أو ما يعادله بعملتك المحلية. ويقتصر أي التزام مالي قد يقع على Sittsy فيما يتصل بسلوك عضو آخر على ما ينص عليه ضمان Sittsy. وبالنسبة إلى مطالبة مقدّم رعاية حيوانات أليفة موجود في الولايات المتحدة بعدم تسليم دفعة تلقّتها Sittsy نيابةً عن ذلك المقدّم بموجب البند 9.8(e)، فلن تتجاوز مسؤولية Sittsy المبلغ الذي أخفقت Sittsy في تسليمه.
16.8 ما لا نستبعده. لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط مسؤوليتنا أو يحد منها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التدليس الاحتيالي، أو عن سوء السلوك المتعمد أو العمدي أو المتهور من جانب موظفينا، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون. إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فنحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتكبده ويكون نتيجة متوقعة لإخلالنا بهذه الشروط أو لإخفاقنا في بذل العناية والمهارة المعقولتين، ولكننا لا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر غير المتوقع. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد بعض الأضرار، ولذلك قد لا تنطبق عليك بعض القيود الواردة في هذا البند 16.
16.9 النزاعات مع الأعضاء الآخرين. إذا كان لديك نزاع مع عضو آخر، فإنك تبرئ ذمة SITTSY من جميع المطالبات والطلبات والأضرار من أي نوع، المعروفة أو غير المعروفة، الناشئة عن ذلك النزاع أو المرتبطة به، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في ضمان SITTSY وهذه الشروط.
16.10 مسؤوليتك عن الخسائر التي تتسبب فيها. إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، ستعوّض Sittsy عن أي خسارة أو ضرر أو نفقة (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تتكبدها Sittsy نتيجة مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو المحتوى الخاص بك، أو تفاعلاتك مع الأعضاء الآخرين، أو أضرار الممتلكات أو الإصابات التي تسببها حيواناتك الأليفة أو الحيوانات الأليفة التي ترعاها، أو انتهاكك للقانون أو لحقوق أي شخص، وكذلك عن أي رسوم خدمة تفقدها Sittsy بسبب إخلالك بالبند 5.1.16. وينبغي للأعضاء الموجودين في الولايات المتحدة أيضًا قراءة البند 17.8.
إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، تنطبق عليك أيضًا الشروط التالية. وإذا تعارضت مع أي جزء آخر من هذه الشروط، ينطبق هذا البند 17 في حدود ذلك التعارض.
17.1 القانون الحاكم والاختصاص المكاني. تُفسَّر هذه الشروط وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير والولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين، باستثناء أن قانون التحكيم الفيدرالي يحكم تفسير اتفاقية التحكيم وإنفاذها الواردة في هذه المادة 17. يجب إقامة الإجراءات القضائية (بخلاف الدعاوى أمام محكمة المطالبات الصغيرة) المستثناة من اتفاقية التحكيم، أو التي يقيمها عضو اختار عدم الخضوع لها، أمام محكمة الولاية أو المحكمة الفيدرالية في مقاطعة نيو كاسل، ديلاوير، ما لم نتفق نحن وأنت على مكان آخر. نوافق نحن وأنت على الاختصاص المكاني والاختصاص الشخصي في مقاطعة نيو كاسل، ديلاوير.
17.2 الاتفاق على التحكيم. ما لم تختر عدم الخضوع بموجب المادة 17.7، توافق أنت وSittsy على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها (بما في ذلك إبرامها أو قابليتها للتطبيق أو الإخلال بها أو إنهائها أو صحتها أو إنفاذها أو تفسيرها)، أو بخدمة Sittsy، أو بأي محتوى، أو بتفاعلاتك مع الآخرين من خلال خدمة Sittsy (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "النزاعات")، سيُحسم عن طريق التحكيم الفردي الملزم وليس أمام المحكمة (ويُشار إلى ذلك باسم "اتفاقية التحكيم"). إذا نشأ نزاع حول ما إذا كان يجوز إنفاذ اتفاقية التحكيم هذه أو ما إذا كانت تنطبق على نزاع ما، يبتّ المحكّم في ذلك، باستثناء ما هو منصوص عليه في المادة 17.5. تُستثنى الأمور التالية من اتفاقية التحكيم، ويجوز عرضها أمام محكمة مختصة بموجب المادة 17.1: (a) المطالبات الفردية المقامة أمام محكمة المطالبات الصغيرة، إذا كانت مستوفية للشروط؛ (b) المطالبات التي تدعي وقوع أو التهديد بوقوع تعدٍّ أو اختلاس أو انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لأحد الطرفين؛ (c) المطالبات التي تطلب أمرًا قضائيًا زجريًا طارئًا استنادًا إلى ظروف ملحّة، مثل وجود خطر وشيك أو ارتكاب جريمة أو اختراق أو هجوم إلكتروني؛ (d) طلبات الحصول على سبيل الانتصاف المتمثل في أمر قضائي زجري عام، والتي لا يجوز نظرها إلا بعد التحكيم في جميع المطالبات القابلة للتحكيم، وستُعلَّق إلى حين ذلك بموجب القسم 3 من قانون التحكيم الفيدرالي؛ و(e) أي مطالبة فردية بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي تنشأ عن استخدامك لخدمة Sittsy.
17.3 التسوية غير الرسمية للنزاع أولًا. قبل بدء التحكيم، يوافق كل منا على إخطار الآخر بالنزاع كتابةً ومحاولة تسويته بصورة غير رسمية وبحسن نية لمدة لا تقل عن 30 يومًا. يجب عليك إرسال إخطارك إلى support@sittsy.com أو بالبريد إلى Sittsy, LLC، عناية: الشؤون القانونية، 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450. وسنرسل إخطارنا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يجب أن يتضمن الإخطار اسم المُرسل ومعلومات الاتصال به وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب ذي الصلة، ووصفًا موجزًا للنزاع، وسبل الانتصاف المطلوبة. تُعلَّق مدد التقادم والمواعيد النهائية لإيداع الدعاوى أثناء محاولتنا تسوية النزاع بصورة غير رسمية. وإذا تعذر علينا تسوية النزاع خلال 30 يومًا من استلام الإخطار، جاز لأي منا بدء التحكيم.
17.4 إجراءات التحكيم. يُدار التحكيم من قبل جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") بموجب قواعد التحكيم الخاصة بالمستهلكين لديها وأي قواعد أخرى لـ AAA تحدد AAA أنها تنطبق ("قواعد AAA") والسارية عند بدء التحكيم، بصيغتها المعدلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه. تتوفر قواعد AAA على www.adr.org. لبدء التحكيم، يجب على أحد الطرفين تقديم طلب خطي إلى AAA وتسليم نسخة منه إلى الطرف الآخر، وفقاً لما تقتضيه قواعد AAA. وباختيارك، يجوز عقد أي جلسة استماع في المقاطعة الأمريكية التي تقيم فيها، أو في مقاطعة نيو كاسل بولاية ديلاوير، أو عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو، أو، إذا اتفق جميع الأطراف، استناداً إلى المذكرات الخطية فقط. تخضع أتعاب التحكيم الخاصة بك وحصتك من أتعاب المحكّم لقواعد AAA، وتكون، عند الاقتضاء، محدودة بموجب قواعد AAA الخاصة بالمستهلكين؛ وإذا قرر المحكّم أن تلك التكاليف باهظة، فسوف ندفع جميع أتعاب ومصاريف التحكيم. يجوز لأي من الطرفين أن يطلب من المحكّم الحكم بأتعاب المحامين والتكاليف إذا كان الطرف الآخر قد قدّم مطالبة أو دفعاً يفتقر إلى أساس واقعي أو قانوني، أو قُدّم بسوء نية أو بغرض المضايقة، أو كان عبثياً بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي يسمح به القانون المنطبق وقواعد AAA. يجب على المحكّم أن يتبع هذه الشروط كما تفعل المحكمة، بما في ذلك قيود المسؤولية الواردة في البند 16، وأن يصدر قراراً خطياً يبيّن النتائج والاستنتاجات الجوهرية التي يستند إليها الحكم. ويجوز تسجيل الحكم الصادر بناءً على الحكم التحكيمي لدى أي محكمة ذات اختصاص. ولا يجوز للمحكّم أن يمنح تعويضاً تقريرياً أو زجرياً إلا لصالح الطرف الفرد الذي يطلب التعويض، وفقط بالقدر اللازم لتقديم التعويض الذي تبرره مطالبة ذلك الطرف الفردية.
17.5 التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين والدعوى الجماعية. تتنازل أنت وSITTSY كلٌّ منكما عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين بالنسبة إلى جميع النزاعات القابلة للتحكيم. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنازل أنت وSITTSY كلٌّ منكما عن الحق في المشاركة، بصفته مدعياً أو عضواً في جماعة، في أي دعوى جماعية، أو تحكيم جماعي، أو دعوى يقيمها محامٍ خاص بصفته نائباً عن المدعي العام، أو أي إجراء تمثيلي أو موحّد آخر. وما لم نتفق كتابةً، لا يجوز للمحكّم أن يضم مطالبات أكثر من شخص واحد، ولا يجوز له أن يرأس أي شكل من أشكال الإجراءات الجماعية أو التمثيلية. ولا يجوز إلا للمحكمة، وليس للمحكّم، أن تفصل في النزاعات المتعلقة بتفسير هذا البند 17.5 أو قابليته للتطبيق أو قابليته للإنفاذ. وإذا خلص قرار قضائي نهائي إلى أن القانون المنطبق يمنع إنفاذ هذا التنازل فيما يتعلق بأي مطالبة أو سبب دعوى أو تعويض مطلوب، فسيُفصلَت تلك المطالبة أو سبب الدعوى أو التعويض، دون غيره، من اتفاقية التحكيم، وستُرفع الدعوى بشأنه أمام محكمة مختصة وفقاً للبند 17.1، وسيُعلّق النظر فيها إلى أن يفصل المحكّم في جميع المطالبات القابلة للتحكيم. وباستثناء ذلك، إذا تبيّن أن أي جزء من اتفاقية التحكيم غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فسيُفصل ذلك الجزء، وتظل بقية اتفاقية التحكيم نافذة وسارية بكامل قوتها وأثرها.
17.6 التحكيم الجماعي واسع النطاق. إذا قُدّم ضد Sittsy، من قبل شركة المحاماة نفسها أو مجموعة شركات المحاماة أو المنظمة نفسها أو بمساعدتها، 25 طلباً أو أكثر للتحكيم تتضمن مطالبات متشابهة إلى حد كبير خلال فترة قدرها 90 يوماً، فستنطبق القواعد التكميلية للتحكيم الجماعي واسع النطاق الخاصة بـ AAA وجدول الرسوم ذي الصلة على تلك الطلبات، وتوافق أنت وSittsy على التعاون بحسن نية مع AAA لحلها بكفاءة.
17.7 الانسحاب والتغييرات المستقبلية. يجوز لك الانسحاب من اتفاقية التحكيم بإرسال إشعار خطي إلينا خلال 30 يوماً من تاريخ قبولك هذه النسخة من هذه الشروط لأول مرة، وذلك عبر البريد الإلكتروني إلى support@sittsy.com مع كتابة "الانسحاب من التحكيم" في سطر الموضوع، أو عبر البريد العادي إلى العنوان الوارد في البند 17.3. يجب أن ينص إشعارك على أنك لا توافق على اتفاقية التحكيم، وأن يتضمن اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وإذا انسحبت، تظل بقية هذه الشروط سارية عليك، وتُحل النزاعات أمام المحكمة بموجب البند 17.1. ولا يؤثر الانسحاب في أي اتفاقية تحكيم أخرى تكون قد أبرمتها معنا. وإذا غيّرنا اتفاقية التحكيم هذه بعد آخر قبول لك لهذه الشروط، فيجوز لك رفض ذلك التغيير بإرسال إشعار خطي إلينا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، خلال 30 يوماً من تاريخ سريان التغيير. ولا يؤدي رفض التغيير إلى إلغاء موافقتك على أي نسخة سابقة من اتفاقية التحكيم، التي ستظل سارية على النزاعات بينك وبيننا، ولا ينطبق أي تغيير على مطالبة أُقيمت في إجراء قانوني ضد Sittsy قبل دخول التغيير حيز النفاذ.
17.8 التعويض. إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، توافق على إبراء ذمتنا، والدفاع عنا (وفقًا لخيارنا)، وتعويضنا، وإعفائنا من المسؤولية (بما في ذلك الشركات التابعة لنا وموظفينا وموظفيها المعنيين) وحمايتنا من أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والمصروفات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة والمحاسبة المعقولة، الناشئة عن أو المرتبطة بأي نحو بما يلي: (1) إخلالك بشروط الخدمة هذه أو بأي مستند أو سياسة أخرى مشار إليها فيها؛ (2) استخدامك غير السليم للمنصة؛ (3) تفاعلاتك مع أي أعضاء آخرين (مثلًا، وعلى سبيل المثال لا الحصر، أي اتفاق بينك وبين أي عضو آخر وتنفيذه أو عدم تنفيذه، وتنفيذ الحجز و/أو أي نزاع يتعلق بتفاعلاتك مع أي عضو آخر)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصابات أو خسائر أو أضرار (سواء كانت تعويضية أو مباشرة أو عرضية أو تبعية أو غير ذلك) من أي نوع تتعلق بهذه التفاعلات؛ و(4) انتهاكك لأي قوانين أو قواعد أو لوائح أو حقوق للغير، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية والخصوصية. ستتعاون معنا في الدفاع عن أي مطالبة من هذا القبيل، ويجوز لنا تولي السيطرة الحصرية على الدفاع في أي مسألة خاضعة لهذا البند، ولا يجوز لك تسوية أي مطالبة من هذا القبيل دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
17.9 المكالمات والرسائل النصية. توافق على تلقي المكالمات والرسائل النصية من Sittsy أو نيابةً عنها، والتي تتضمن معلومات عن الخدمة (مثل رسائل الحجز والدفع والأمان والدعم)، وكذلك، إذا اخترت ذلك، الرسائل التسويقية، بما في ذلك باستخدام التكنولوجيا الآلية وصوت مسجل مسبقًا أو صوت اصطناعي، على أي رقم هاتف تقدمه لنا، حتى إذا كان الرقم مدرجًا في قائمة وطنية أو تابعة لولاية تمنع الاتصال به. لا يتعين عليك الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية الآلية كشرط لأي عملية شراء أو لاستخدام خدمة Sittsy. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية في أي وقت من خلال الرد بكلمة STOP. قد تُطبق رسوم على الرسائل والبيانات. وتؤكد أنك المشترك في كل رقم هاتف تقدمه لنا أو مخول باستخدامه، وستعوضنا عن أي مطالبة تنشأ بسبب عدم صحة ذلك.
18.1 القانون الواجب التطبيق والمحاكم. إذا كنت لا تقيم في الولايات المتحدة، فإن هذه الشروط وأي نزاع بينك وبين Sittsy يخضعان لقوانين ولاية ديلاوير والولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. ولا ينتقص ذلك من أي حماية قانونية إلزامية تتمتع بها بموجب قانون بلد إقامتك. إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فيجوز لك رفع الدعاوى أمام محاكم بلد إقامتك، ولن نرفع دعاوى ضدك إلا أمام تلك المحاكم. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
18.2 حقوقك كمستهلك. إذا كنت مستهلكًا، فلديك حقوق قانونية فيما يتعلق بخدمة Sittsy لا تؤثر فيها هذه الشروط. ويمكنك الحصول على المشورة بشأن حقوقك القانونية من منظمة حماية المستهلك المحلية، مثل خدمة Citizens Advice في المملكة المتحدة أو شبكة مراكز المستهلك الأوروبي في الاتحاد الأوروبي.
18.3 حق الانسحاب. إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فعندما تُجري إيداعًا في المحفظة أو دفعة أخرى إلى Sittsy، فإنك تطلب منا البدء في تقديم الخدمة فورًا، وتقر بأنك تفقد حقك القانوني في الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل، على النحو الموضح في البند 7.9.
18.4 تسوية النزاعات خارج نطاق القضاء. إذا كنت مستهلكًا، يجوز لك أيضًا إحالة أي نزاع مع Sittsy إلى هيئة لتسوية المنازعات بالوسائل البديلة متاحة في بلدك.
لا تتحمل Sittsy مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها ينجم عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر، والكوارث الطبيعية، والزلازل، والعواصف، وحرائق الغابات، والفيضانات، والحرائق، والأوبئة والجوائح، والحرب، والإرهاب، وأعمال الشغب، والاضطرابات المدنية، والحظر، والإضرابات، والأوامر الحكومية، والحوادث، وأعطال المرافق أو أنظمة الدفع أو شبكات الاتصالات. وفي مثل هذا الحدث، يجوز لنا تعليق خدمة Sittsy طوال مدة استمراره، وقد لا تنطبق قواعد الإلغاء الواردة في البند 9، ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المعقول، إصدار المبالغ المستردة وفقًا لشروط تختلف عن تلك القواعد.
20.1 علاقتنا. لا ينشئ أي شيء في هذه الشروط علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو صاحب عمل وموظف أو أصيل ووكيل بينك وبين Sittsy، باستثناء وكالة الدفع المحدودة المنصوص عليها في البند 9.8(هـ). ولا يجوز لأيٍّ منا إصدار بيانات أو إقرارات أو التزامات، أو اتخاذ أي إجراء، من شأنه إلزام الطرف الآخر، إلا وفقاً لما تنص عليه هذه الشروط أو بموافقة الطرف الآخر خطياً.
20.2 عدم الحصرية. لا تمنع هذه الشروط مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة من تقديم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة بوسائل أخرى أو عبر منصات أخرى، باستثناء أنه يجب حجز خدمات رعاية الحيوانات الأليفة مع الأعضاء الذين تم التعرف إليهم من خلال Sittsy عبر المنصة (البند 5.1.16).
20.3 الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، إلى جانب المستندات المدمجة فيها بموجب البند 1.3، الاتفاق الكامل بينك وبين Sittsy بشأن خدمة Sittsy، وتحل محل أي اتفاق سابق بشأن الموضوع نفسه.
20.4 التنازل والنقل. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها إلى أي شخص آخر. ويجوز لنا في أي وقت التنازل عن أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط أو نقلها أو إسنادها من الباطن أو التصرف فيها بأي طريقة أخرى، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى الانتقاص من حقوقك بموجبها.
20.5 عدم التنازل. إذا لم ننفذ أي جزء من هذه الشروط، أو تأخرنا في القيام بذلك، فلا يعني ذلك أننا نتنازل عن حقوقنا بموجبها.
20.6 قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فسيُعدّل ذلك الجزء بالقدر الأدنى اللازم لجعله قابلاً للإنفاذ مع إبقائه أقرب ما يمكن إلى قصده الأصلي، أو، إذا تعذر ذلك، يُفصل عن هذه الشروط. وتظل بقية هذه الشروط نافذة وسارية بالكامل. وللبند 17.5 قاعدة خاصة به بشأن قابلية الفصل.
20.7 الاستمرار. يستمر نفاذ أي جزء من هذه الشروط يُفترض، بحكم طبيعته، أن يستمر بعد إغلاق حسابك أو انتهاء هذه الشروط، بما في ذلك البنود 5.1.16 و6.6 و7 و9.8 و11 و15 و16 و17 و18.
20.8 الغير. تشكّل هذه الشروط عقداً بينك وبيننا، ولا يحق سوى لك ولنا إنفاذها، باستثناء ما هو منصوص عليه في البند 20.10، وباستثناء أنه يجوز للأشخاص المشمولين بالتعويض بموجب البندين 16.10 و17.8 الاستناد إلى هذين البندين.
20.9 الترجمات. يجوز لنا تقديم ترجمات لهذه الشروط. وإذا تعارضت أي ترجمة مع النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية، ما لم يقتضِ قانون بلد إقامتك خلاف ذلك.
20.10 متاجر التطبيقات. إذا نزّلت تطبيقاً من تطبيقات Sittsy من متجر تطبيقات Apple: (أ) تكون هذه الشروط مبرمة بينك وبين Sittsy فقط، وليس بينك وبين Apple Inc. ("Apple")، وتكون Sittsy، وليس Apple، مسؤولة وحدها عن التطبيق ومحتواه؛ (ب) لا يقع على Apple أي التزام بتوفير أي صيانة أو دعم للتطبيق؛ (ج) إذا لم يتوافق التطبيق مع أي ضمان واجب التطبيق، فيجوز لك إخطار Apple، وسترد Apple إليك أي سعر شراء دفعته مقابل التطبيق، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Apple أي التزام ضمان آخر فيما يتعلق بالتطبيق؛ (د) لا تتحمل Apple مسؤولية معالجة أي مطالبات مقدمة منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له أو استخدامك إياه، بما في ذلك مطالبات مسؤولية المنتجات، والمطالبات بأن التطبيق لا يتوافق مع أي متطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات الناشئة بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة؛ (هـ) لا تتحمل Apple مسؤولية التحقيق في أي مطالبة مقدمة من طرف ثالث تفيد بأن التطبيق أو حيازتك له واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، أو الدفاع عنها أو تسويتها أو إبرائها؛ (و) تؤكد أنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر تجاري تفرضه حكومة الولايات المتحدة أو تصنّفه حكومة الولايات المتحدة بأنه بلد "يدعم الإرهاب"، وأنك لست مدرجاً في أي قائمة أمريكية حكومية للأطراف المحظورة أو الخاضعة للقيود؛ (ز) يجب عليك الامتثال لأي شروط واجبة التطبيق تخص الغير، مثل اتفاقية خدمة البيانات اللاسلكية الخاصة بك، عند استخدام التطبيق؛ و(ح) تُعد Apple والشركات التابعة لها من المستفيدين من الغير بموجب هذه الشروط، وبمجرد قبولك لهذه الشروط، يكون لـ Apple الحق في إنفاذها ضدك بصفتها مستفيداً من الغير. وإذا نزّلت تطبيقاً من تطبيقات Sittsy من Google Play، فتسري أيضاً شروط خدمة Google Play على تنزيلك للتطبيق واستخدامك إياه، ولا تتحمل Google مسؤولية التطبيق.
20.11 قوانين البلدان الأخرى. حيثما تشير هذه الشروط إلى قانون بلد أو منطقة معينة، لا ينطبق ذلك الإِشارة إلا على الأعضاء الذين يسري عليهم ذلك القانون.
20.12 تواصل معنا. لطرح أي أسئلة أو مخاوف بشأن خدمة Sittsy أو هذه الشروط، تواصل معنا عبر support@sittsy.com، أو هاتفياً على الرقم (415) 988-3975، أو بالبريد على العنوان Sittsy, LLC، 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States.
يُقصد بـ«الحساب» حسابك كعضو على المنصة، والذي يتم الدخول إليه باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يُقصد بـ«الحجز» الترتيب المؤكد بين مالك الحيوان الأليف ومقدّم رعاية الحيوانات الأليفة لتقديم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة، والذي يتم من خلال المنصة، وفقاً لما هو موضح في البند 2.6.
يُقصد بـ«رسوم الترويج» وديعة ثقة. و«الترويج» هو الاسم السابق لودائع الثقة.
يُقصد بـ«العضو» مالك الحيوان الأليف أو مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة الذي لديه حساب.
يُقصد بـ«وعد استرجاع المال» وعد استرداد المبالغ الذي ينطبق على بعض خطط إيداع المحفظة، وفقاً لما هو موضح في البند 7.10.
يُقصد بـ«خدمات رعاية الحيوانات الأليفة» خدمات رعاية الحيوانات الأليفة الموضحة في البند 2.1، والتي يقدمها مقدّمو رعاية الحيوانات الأليفة ويحجزها مالكو الحيوانات الأليفة من خلال المنصة.
يُقصد بـ«مالك الحيوان الأليف» العضو الذي يستخدم المنصة للعثور على مقدّمي رعاية الحيوانات الأليفة وحجز خدماتهم لحيواناته الأليفة. ويكون لمصطلحي «والد الحيوان الأليف» و«المالك» المعنى نفسه.
يُقصد بـ«المنصة» و«خدمة Sittsy» و«الخدمات» مواقع Sittsy الإلكترونية وتطبيقاتها وخدماتها الموضحة في البند 1.1.
يُقصد بـ«التقييم» التقييم والتعليق الذي يتركه مالك الحيوان الأليف أو مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة عن الطرف الآخر بعد الحجز.
يُقصد بـ«رسوم الخدمة» الرسوم التي تفرضها Sittsy، والموضحة في البند 7.2، والتي يدفعها مالك الحيوان الأليف عن كل حجز، وكذلك التي تُفرض على مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بشأن الحجوزات النقدية بموجب البند 9.9.
يُقصد بـ«رصيد Sittsy» الرصيد الدائن الذي يحتفظ به مالك الحيوان الأليف على المنصة، وفقاً لما هو موضح في البند 9.4.
يُقصد بـ«ضمان Sittsy» الميزة الموضحة في البند 9.12 وفي التطبيق، والتي قد تعوّض بعض التكاليف المتعلقة بالحجوزات المؤهلة. ولا يُعد تأميناً.
يُقصد بـ«مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة» العضو الذي يقدم خدمات رعاية الحيوانات الأليفة من خلال المنصة.
يُقصد بـ«الشهادة» التعليق الذي يتركه في ملف مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة شخصٌ اعتنى مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة بحيواناته الأليفة خارج Sittsy، وذلك بدعوة من مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة.
يُقصد بـ«وديعة الثقة» المبلغ الموضح في البند 8، والذي يُقتطع من محفظة مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة ويُحتفظ به مقابل طلب حجز عندما يخالف مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة القواعد المتعلقة ببيانات الاتصال والحجوزات خارج Sittsy.
يُقصد بـ«المحفظة» الرصيد المدفوع مسبقاً لمقدّم رعاية الحيوانات الأليفة على المنصة، والموضح في البندين 7.3 و7.8، والذي لا يمكن سحبه إلى حساب مصرفي.
يُقصد بـ«إيداع المحفظة» الإيداع لمرة واحدة الذي يجريه مقدّم رعاية الحيوانات الأليفة في محفظته قبل عرض ملفه على مالكي الحيوانات الأليفة، وفقاً لما هو موضح في البند 7.3(أ).
يكون لـ«المحتوى الخاص بك» المعنى المحدد في البند 11.1.